Как вернуть деньги за тур в условиях коронавируса, если наценка составляет 10%?

Question

Скажите пожалуйста, мы купили тур в феврале на октябрь. Оплатили половину, сейчас должны оплатить остаток. Из за короновирус хотим вернуть деньги. Но с нас хотят взять 10 процентов со всей стоимости тура. У нас кроме чека ничего нет. Что нам делать, как вернуть деньги?

ООО "Центр Правовой Помощи "Ваш Семейный Юрист" · Accepted Answer

Здравствуйте, Елена!

Ссылайтесь на квитанцию об оплате

1. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, траты должны быть документально подтверждены.

2. Составьте и отправьте претензию с указанием на отказ от исполнения договора, требованием возврата денежных средств и указанием реквизитов своего счета.

3. Если вопрос не решиться, обращайтесь в суд по месту жительства. Документы направляйте почтой или через ГАС "Правосудие".

4. Сделайте официальный запрос в интернет приемную Ростуризма, относится планируемая для визита страна к странам не рекомендованным к посещению в связи с режимом угрозы безопасности и с какой даты. Это на случай суда.

5. По странам не рекомендованным к посещению есть возможность вернуть денежные средства в полном объеме.

6. Судебные расходы, в том числе за юридические услуги, взыскиваются с ответчика. Собирайте все кассовые чеки по делу.

Как вернуть деньги за тур в условиях коронавируса, если наценка составляет 10%?

Похожие вопросы

Как вернуть все деньги за отмененные туры в Египет и ОАЭ?

Как вернуть деньги за отмененный тур в Грецию в связи с коронавирусом, если было оплачено только 50%?

Как вернуть оплату за отмененный тур и защитить свои права в случае переноса на более дорогую дату?

Нужно ли доплачивать оставшуюся сумму тура, когда клиент госпитализирован и оформлена страховка от невыезда?

Отмена поездки в Эмираты из-за коронавируса - как вернуть деньги?

Как вернуть полную стоимость тура при его аннулировании с штрафом более 50%?

Отмена тура - когда ожидать возврат денег от турфирмы?

Что делать, если при раннем бронировании тура в Турцию возникли проблемы с Идлибом и коронавирусом?

Вопрос относительно возврата остаточной суммы после ануляции оплаченного тура

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59