Как получить возврат предоплаты за путевку в Нячанг Вьетнам при закрытых границах - советы в ситуации, когда Анекс тур приостановил возврат денег.

Question

Как вернуть предоплату за путёвку в г. Нячанг Вьетнам? Вылет должен был состояться 17.04.2020 года, но границы закрыты. В Анекс туре менеджер отвечает что возврат денежных средств приостановлен. Как быть?

Злотникова Любовь Геннадьевна · Accepted Answer

Здравствуйте.
Обращайтесь с письменной претензией к исполнителю на основании ст.ст.10,14 Закона об основах туристской деятельности. Должны вернуть деньги в течение 10 дней.
При отсутствии результата обращайтесь с иском в суд и с жалобой в Роспотребнадзор.

Криухин Николай Валерьевич · Answer

Здравствуйте. 
Сначала - письменная претензия туроператору в свободной форме. На бумаге, с вручением под расписку. 
При отсутствии ответа в течение 14 дней - в суд.

ООО "Центр Правовой Помощи "Ваш Семейный Юрист" · Answer

Здравствуйте, Вероника!

1. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, траты должны быть документально подтверждены.

2. Составьте и отправьте претензию с указанием на отказ от исполнения договора, требованием возврата денежных средств и указанием реквизитов своего счета.

3. Если вопрос не решиться, обращайтесь в суд по месту жительства. Документы направляйте почтой или через ГАС "Правосудие".

4. Сделайте официальный запрос в интернет приемную Ростуризма, относится планируемая для визита страна к странам не рекомендованным к посещению в связи с режимом угрозы безопасности и с какой даты.

5. По странам не рекомендованным к посещению есть возможность вернуть денежные средства в полном объеме.

6. Судебные расходы, в том числе за юридические услуги, взыскиваются с ответчика. Собирайте все кассовые чеки по делу.

Как получить возврат предоплаты за путевку в Нячанг Вьетнам при закрытых границах - советы в ситуации, когда Анекс тур приостановил возврат денег.

Похожие вопросы

Как вернуть деньги за путевку, приобретенную через турагентство Анекс тур в 2020 году?

«Как вернуть предоплату за отмененную поездку в Турцию через агента?»

Как получить полный возврат денег за тур во Вьетнам, отмененный из-за карантина?

Как получить возврат аванса за тур в Болгарию от компании Анекс Тур при возможном невыезде в связи с закрытием границ

Аннуляция тура в Анталью - важные даты и возможности возврата денег

Как вернуть деньги за тур в Европу, отмененный из-за коронавируса, если компания отказывается выплатить?

Возможен ли полный возврат денег за неиспользованный тур в Египет от Анекс тура из-за запрета на вылет в Шарм эль Шейх

Пенсионерка осталась без денег - Анекс тур не возвращает средства за отмененный тур во Вьетнам

Я забронировала и оплатила тур во Вьетнам. Вылет 14.02. Скажите могу ли я полностью вернуть деньги? Туроператор анекс тур.

Невозвращенный тур в Турцию - что делать, если компания не выплачивает деньги?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59