Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Санкт-Петербург, 13.05.2012, 10:07

Имею ли я право на возврат денег спустя месяц после совершения покупки в интернет-магазине в связи с несоответствием

Вопрос №1713914 из г. Москва
опубликован 13.05.2012, 10:07
Здраствуйте. У меня такая ситуация. Заказали в интернет магазине детский электромобиль, получили курьером, оплатили 9500 за товар и 500 за доставку. Коробку вскрыли только через месяц и выяснилось, что электромобиль визуально тот же самый, но техническими характеристиками не соответствует описанию на сайте. (вместо двух скоростей фактически была одна). После обращение в офис в спб(главный офис в Москве) с заявлением на возврат денег описание товара на сайте изменили. С нами связался менеджер и сообщил об отказе в возврате денег, опираясь на статью, в которой указан срок 14 дней. Сроки возврата документально не были оговорены. Фотография страницы на сайте с описанием товара на момент покупки сохранена. Есть ли у меня шансы выиграть суд или решить проблему в досудебном порядке, опираясь на пункт 4 статьи 26.1 Закона о Защите прав потребителя. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара???? Товарный вид сохранён, так же на руках чек товарный и фискальный. Электромобиль находится в данный момент у продавца, т.к. его не стали забирать, пока нам не предоставят официальный письменный отказ в возврате денежных средств.
Читать ответы (0)

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских