Как вернуть деньги после несанкционированного доступа к счету, если не были получены уведомления от банка?
Вопрос №17139250
из г. Йошкар-Ола
опубликован 25.03.2020, 17:47
опубликован 25.03.2020, 17:47
Я знаю, что есть закон о платежной системе, согласно которому банк обязан вернуть средства сразу на карту. Если было подано заявление о несанкционированном доступе к счету не позднее 24 часов с момента УВЕДОМЛЕНИЯ банком клиента. Однако банк не проинформировал через смс либо почту, так как не был подключен мобильный банк к этой карте. Однако был привязан сбербанк онлайн на мобильном телефоне, НО телефон был выключен, и в сбербанк онлайн мы сами не входили. Следует ли нам заполнить определенную форму для возвращения суммы? И должен ли банк в этот же день вернуть средства, и начать собственное расследование? С момента операции прошло 3 дня, о данной ситуации мы узнали только сегодня, после проверки баланса и получения мини-выписки. От банка сообщений не получали.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Алексей Юрьевич!
К сожалению, возврата средств от банка Вам добиться не получится. Обращайтесь с заявлением в полицию.
25.03.2020, 18:38
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 50 минут
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 524
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
819
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 967
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 780
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
4.8
5 244
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
176
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
4.9
58
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО НМО СИБИРЬ
5
43
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5
1 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Таран Н.К.
5
34
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с подключением мобильного банка в Сбербанке - Как вернуть незаконно снятые деньги и доказать отсутствие SMS-уведомлений
Как я потеряла свои деньги через Мобильный банк Сбербанка?
Потеря денег с карты Халва - права и обязанности клиента относительно кредитного погашения
Вопрос о списании средств с банковской карты через мобильный банк - куда обратиться?
Мошенники списали 50000 рублей с моей кредитной карты в Сбербанке - Как вернуть деньги?
Угнали телефон с мобильным банком и списали деньги - что делать и как вернуть?
Потеря 495 тысяч рублей с социальной карты маэстро Сбербанка России - как вернуть деньги и что делать дальше?
Деньги», и сказала что передаст мне в смс сообщении адрес сайта этой организации, где можно будет посмотреть куда ушли деньги.
Как вернуть украденные деньги после отказа Сбербанка - следующий шаг
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут