Как получить возврат полной стоимости тура при отказе по причине здоровья - опыт пенсионеров

Вопрос №17140653 из г. Саратов
опубликован 25.03.2020, 21:55

По раннему бронированию 20.08.2019 г. приобрели тур со 100% оплатой на теплоходе с 26.07.2020 по 31.07.2020. Но по состоянию здоровья ехать не можем. Можем ли мы получить возврат средств в полном объеме? Согласно договора - в случае отказа Принципиала от турпродукта - договор расторгается и ден. средства возвращаются в полном объеме. Мы пенсионеры. Есть ли надежда получить средства в полном объеме?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Питниченко Александр Юрьевич

Юрист Москва, стаж 13 лет

4.8 12119 отзывов

Да есть, пишите заявление ссылаясь на ст. 32 Закона о защите прав потребителей.

25.03.2020, 21:56

Наконец-то все понятно, благодарю!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

ООО "Центр Правовой Помощи "Ваш Семейный Юрист"

Юридическая фирма из города Санкт-Петербург, стаж 9 лет

4.8 929 отзывов

Здравствуйте, Наталья!

1. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, траты должны быть документально подтверждены.

2. Составьте и отправьте претензию с указанием на отказ от исполнения договора, требованием возврата денежных средств и указанием реквизитов своего счета.

3. Если вопрос не решиться, обращайтесь в суд по месту жительства. Документы направляйте почтой или через ГАС "Правосудие".

4. Судебные расходы, в том числе за юридические услуги, взыскиваются с ответчика. Собирайте все кассовые чеки по делу.

27.03.2020, 10:48

Спросить юриста