Оператор PacGroup отказывается вернуть деньги за тур в Италию - как защитить свои права?
Вопрос №17099824
из г. Краснодар
опубликован 17.03.2020, 15:18
опубликован 17.03.2020, 15:18
Мы приобрели тур в Италию 19.02.2020 у оператора PacGroup через турагентство.
А 27 февраля ростуризм выпустил рекомендации в связи с угрозой безопасности туристов.
Согласно данным рекомендациям туроператор обязан возвращать деньги за туры в полном объёме.
Всё взаимодействие с туроператором ведётся через турагентство. Договор о поручении бронирования тура также заключался с турагентством. Заявление о расторжении договора и возврате денежных средств было подано им же.
Сегодня турагентство сообщило (подтвердив это скриншотами переписки), что туроператор отказывается возвращать денежные средства.
Что делать, к кому обращаться, на кого подавать в суд?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Михаил, получите письменный отказ возврата денежных средств и в суд, еще денег заработает на пени.
17.03.2020, 15:21
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
В суд надо подавать на туроператора.
Подобная практика есть.
По какой причине они отказали Вам?
можно подготовить претензию.
17.03.2020, 15:20
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
Отказали не письменным ответом, а в переписке с турагентством. Заявление на возврат было подано турагентству. Стоит ли подать такое требование и оператору?
17.03.2020, 15:41
Направьте оператору заявление о возврате денег и получите письменный ответ.
17.03.2020, 16:13
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
389
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 669
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 570
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 392
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 941
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
142
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 688
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Краснодар
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Конфликт между турагентством и субагентом из-за обанкротившегося туроператора, что делать?
Проблемы с новым туром - требования турагентства и вопросы денежных средств
Как получить возврат денег за отмененный тур в Турцию в период пандемии - советы и опытные рекомендации
Требуют немедленной оплаты или штраф - как разобраться с туроператором после изменения стоимости тура
Невозвратный тур - Как найти ответственного за возмещение денег после прекращения деятельности туроператора
Как вернуть деньги за отмененный тур в Египет и возможность требования компенсации в суде
Отмена тура в Италию - как вернуть деньги и расторгнуть договор покупки турпродукта?
Как вернуть деньги за отмененный тур в Турцию - опыт клиента турфирмы
Турагенство не вернуло деньги за отмененную поездку из-за COVID-19 и предложило другую путевку
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут