Как нам доказать, что в сложившейся ситуации мы не виноваты?

Здравствуйте! Произошла такая ситуация… 24 апреля мы обнаружили, что у нас капает вода по трубам в ванной. Стояки заделаны керамической плиткой, которая приклеена на гипсокартон. 25 апреля была сделана заявка в ЖЭУ. Слесари пришли только 2 мая, сказали чтобы мы убирали плитку. Оказалось, что бежит стояк ГВС между этажами. 3 мая плитку мы сняли, а гипсокартон хотели попросить слесарей вырезать. 4 мая они отказались вырезать гипс и принесли нам постановление о предоставлении доступа для проведения ремонтных работ. В этот же день, 4 мая к 11 часам утра, гипсокартон мы убрали и сообщили об этом мастеру ЖЭУ. Они сказали, что придут 5 мая, но в назначенный день не пришли. 6 и 7 мая нас дома не было, причем мы предупреждали слесарей, что будем отсутствовать и попросили перекрыть стояк. 8 мая, когда мы пришли домой, то увидели, что с потолка в ванной капает вода и четверть потолка залита. Мы вызвали аварийку (т.к. в праздники ЖЭУ не работает). Те перекрыли воду. 10 мая пришли слесари и заменили трубу. Мы попросили мастера ЖЭУ написать акт о затоплении, но он написал, что в подтоплении полотка виноваты мы, т.к. не своевременно предоставили доступ к трубам. Как нам доказать, что в сложившейся ситуации виноват ЖЭУ? (Дому более 30 лет, кап. ремонта небыло)