Непонятки с возвратом денег за отмененный концерт А. Малинина в Липецке - куда отправлять документы и кто возместит стоимость билетов?
Вопрос №17142214
из г. Добринка
опубликован 26.03.2020, 09:02
опубликован 26.03.2020, 09:02
КУпила билеты онлайн на концерт А. Малинина в г. Липецке на 16.03.2020, но его отменили. Кассир. Ру об этом уведомил и указал эл.почту - (вот их письмо: "Документы можно направить в виде скан-копий на электронную почту return.chern@kassir.ru или принести в кассу, где приобретались билеты.
Убедительная просьба отправлять все документы (во вложении) ОДНИМ письмом - Вы ускорите процесс возврата билетов. Спасибо!"), куда отправлять документы, чтобы вернули деньги. Я это сделала сразу, 16 марта. Через 2 дня уточнила, через сколько вернут? Ответ - в течение 10 рабочих дней. А вчера от Кассир. Ру пришло письмо, что не они возвращают, а организатор ООО"М ДЖИ М ГРУПП", дозвониться до которого не возможно, и 10 дней прошло. Что делать? Мои 2 билета - 6 тысяч.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Действительно нужно официально писать претензии в оба адреса - и организатору и распространителю билетов о возврате денежных средств. Кто будет возвращать нужно изучать положения о возврате/покупки билетов кассир. Ру, и договорные правоотношения между кассир ру и ООО М ДЖИ М Групп.
В отсутствие документов ответ Вам только теоретический. Но безусловно есть все шансы получить свои деньги, еще и неустойки, пени.
26.03.2020, 09:07
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 5 минут
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за отмененный концерт (Камызяки) при покупке через Кассир. Ру?
есть шанс вернуть деньги? Купила билет на концерт 4 билета, через redkassa,
Как заменить билет на концерт при переносах из-за ковидных времен?
Без ответа и возврата - Как вернуть деньги за отмененный концерт, купленный на Ticketscloud?
Как вернуть деньги за отмененные билеты в city.travel и не стать жертвой мошенников?
Задержка в возврате денег за отмененный концерт уже три месяца - что делать?
Как вернуть деньги за концерт, для которого был изменён организатор?
Какую инстанцию выбрать - Роспотребнадзор или суд?
Неудачный опыт покупки билетов через in tickets - куда обращаться за возвратом денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут