Как я купила USB-модем в Билайне и оказалась без 3G в сельской местности - история возврата и возврата денег
Вопрос №1714270
из г. Ржев
опубликован 13.05.2012, 10:15
опубликован 13.05.2012, 10:15
10.05.2012 приобрела USB-модем в салоне Билайн, привлекла стоимость тарифа на интернет. Живу в сельской местности. Специально спрашивала продавцов, есть ли в моем районе зона покрытия 3G. Ответили, что должна быть, а карты у них нет. Но если есть связь Билайн, то и 3G тоже (с их слов). Поверила, купила, при подключении дома выяснилось, что 3G нет, а без этой услуги вся затея теряет смысл. Как мне вернуть модем в салон и получит с них деньги? Кстати дома зашла в интернет и на сайте Билайна нашла карту зоны покрытия 3G. А продавцы получается делать этого не умеют.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Юлия, начните с подачи претензии. Сначала обратитесь в салон, где покупали. Возьмите с собой кого-нибудь. Утверждайте, что все вопросы при покупке Вы выясняли. Требуйте расторжения договора договора купли-продажи и возврата денег. Укажите на то, что они вполне могли через инет всё проверить.
Если не удастся, направляйте письменно, под роспись. Выясните, какой салон уполномочен принимать претензии. Обычно Билайн идет на встречу.
Ну а в случае отказа - только через суд. Закон "О защите прав потребителей" Вам в помощь.
Всего доброго.
13.05.2012, 13:38
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 522
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 959
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с модемом йота - отсутствие связи и непокрытие 4G интернета
Как вернуть деньги за нерабочую сим-карту интернет Билайн?
Проблемы с зоной покрытия интернет модема от МТС - что делать?
Сим-карта, купленная в салоне Билайн, вызывает проблемы - коллекторы требуют бывшего владельца.
Подводные камни покупки модема от МТС - неправильная информация о зоне покрытия и отказ компании вернуть деньги
Невозможность вернуть USB-модем Мегафон из-за отсутствия зоны покрытия - возможно ли решение проблемы?
Проблема с отсутствием интернета на сим-карте после покупки - как вернуть ее в салон?
Купил 3g usb модем мтс, в магазине проверил, рабочий, сеть ловит в интернет входит
Опыт покупки USB-модема - как продавцы обманывают покупателей и что делать в этой ситуации
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут