Несущественный недостаток у нового iPhone 8 - что делать? Возврат денег или ремонт?
Вопрос №17143990
из г. Волгоград
опубликован 26.03.2020, 13:46
опубликован 26.03.2020, 13:46
16.12.18 г. Купила телефон айфон 8 и 1.03.20 г. телефон сломался (было 5% поставила на зарядку и через 2 часа телефон был горячий и больше не включился) отдали в магазин на проверку качества, недостаток подтвердили, указали что нашей вины нет, и предложили 2 варианта, ремонт или возврат сломаного телефона нам и что хотите то с ним и делайте.. Нам дали ответ и справку где указвно что у телефона имеется несущественный недостаток. Телефон забирать с магазина не стали так как стали впихивать бумажки что претензий нет и телефон получили, главное пишут и сказали что возможен ремонт, но ремонт у них подразумевается обмен на такой же (восстановленный), хотя документально это нигде не написано, а именно наш ремонтировать не хотят.. Мы согласны на ремонт только нашего телефона, либо на возврат денег. Есть ли смысл заморачиваться? А то сошлются на то что они добровольно предлагали "ремонт", а мы отказались, и вообще ничего не получим..
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
620
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 332
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 646
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 036
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
47
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7
10 090
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 760
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9
462
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы со сотовым телефоном - неудачный ремонт и повторная поломка - требуют возврата денег или обмена
Сданный телефон в магазин МТС не возвращается после истечения 21-дневной проверки качества - возможна ли претензия на возврат?
Как разрешить спор с магазином - возврат денег или обмен товара?
Отказались принять претензию на обмен смартфона из-за неисправностей
Задержка в проверке качества - могу ли я требовать новый телефон и возврат защитного стекла?
Обнаружено неисправное качество - как вернуть деньги за неисправный айфон в магазине Связной?
Проблемы с купленным смартфоном - отсутствие ответа на претензию и некорректная отметка в квитанции
Думаю что письмо они просто не стали получать и его скоро вернут мне из почтового отделения.
Что теперь делать, возможно ли получить как то обратно деньги за телефон?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут