Как вернуть предоплату за тур в Турцию, если поездка отменена по личным причинам?

Вопрос №17149364 из г. Волгоград
опубликован 27.03.2020, 13:34

В феврале 2020 года были забронированы путевки в турцию на июль 2020 года. Из за личных причин поездку придется отменить. Также бронирование было только по предоплате 50%. При просьбе вернуть предоплату туроператор предоставил два варианта решения: 1. Поменять на путевку в пределах России 2. Дождать месяца в который должна быть поездка, и по истечении выбранной нами датой вернут деньги. Оба варианта не устраивают, как быть?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

ООО "Центр Правовой Помощи "Ваш Семейный Юрист"

Юридическая фирма Санкт-Петербург, стаж 9 лет

4.8 929 отзывов

Здравствуйте, Аксинья!

1. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, траты должны быть документально подтверждены.

2. Составьте и отправьте претензию с указанием на отказ от исполнения договора, требованием возврата денежных средств и указанием реквизитов своего счета.

3. Если вопрос не решиться, обращайтесь в суд по месту жительства. Документы направляйте почтой или через ГАС "Правосудие".

4. Сделайте официальный запрос в интернет приемную Ростуризма, относится планируемая для визита страна к странам не рекомендованным к посещению в связи с режимом угрозы безопасности и с какой даты. Это на случай суда.

5. По странам не рекомендованным к посещению есть возможность вернуть денежные средства в полном объеме.

6. Судебные расходы, в том числе за юридические услуги, взыскиваются с ответчика. Собирайте все кассовые чеки по делу.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть предоплату за тур в Турцию, если поездка отменена по личным причинам?

Похожие вопросы