Проблемы с доставкой заказа фотообоев - угрозы магазина и необходимость оплаты за хранение на складе

Вопрос №17157949 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 29.03.2020, 14:50

Заказали фото обои по своим размерам, оператор отзвонился сразу, все обговорили, должны были доставить Домой курьером, цена устраивала, в первую доставку не дождалась курьера, ладно договорились на следующей раз, приехали опять чтобы получить заказ, курьер написал СМС что доставит до 14 часов, но не доставил, и не позвонил, позвонили ему самому, он предложил доставить к часам девяти вечера, мы в этой квартире не живём, и живём в другом городе, доставки не случилось, а теперь этот магазин угрожает нам, что вышлет счёт через налоговую, это правомерно, мы не против получить заказ, но сейчас карантин и приехать мы не можем, а они хотят чтобы мы платили за то что заказ лежит на складе 500 рублей неделя.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Балабанов Александр Леонидович

Юрист Санкт-Петербург, стаж 14 лет

4.9 311 отзывов

Доброго дня!

Вы имеете право отказаться от поставки по ст.32 Закона о Защите прав потребителей, если заплатили то вам вернут деньги, но за вычетом затрат на доставку и тд. Но это потом тоже можно вернуть судя по вашем рассказу.

Если не платили - то пишите им письмо - отказываемся от заказа по причине невозможности с вашей стороны выполнить доставку своевременно. Через налоговую и тд ничего они вам не выставлят. Единственное что они могут это направить в ваш адрес претензию с требованием оплатить доставку, и то в обоснованном размере. Вы отказываете и тогда суд, но опять же они туда если и пойдут, то в большой долей вероятности проиграют.

Вывод - не волнуйтесь!

29.03.2020, 15:50

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 13 минут