Проблемы с доставкой заказа фотообоев - угрозы магазина и необходимость оплаты за хранение на складе

Вопрос №17157949 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 29.03.2020, 14:50

Question

Заказали фото обои по своим размерам, оператор отзвонился сразу, все обговорили, должны были доставить Домой курьером, цена устраивала, в первую доставку не дождалась курьера, ладно договорились на следующей раз, приехали опять чтобы получить заказ, курьер написал СМС что доставит до 14 часов, но не доставил, и не позвонил, позвонили ему самому, он предложил доставить к часам девяти вечера, мы в этой квартире не живём, и живём в другом городе, доставки не случилось, а теперь этот магазин угрожает нам, что вышлет счёт через налоговую, это правомерно, мы не против получить заказ, но сейчас карантин и приехать мы не можем, а они хотят чтобы мы платили за то что заказ лежит на складе 500 рублей неделя.

Балабанов Александр Леонидович · Accepted Answer

Доброго дня!
Вы имеете право отказаться от поставки по ст.32 Закона о Защите прав потребителей, если заплатили то вам вернут деньги, но за вычетом затрат на доставку и тд. Но это потом тоже можно вернуть судя по вашем рассказу. 
Если не платили - то пишите им письмо - отказываемся от заказа по причине невозможности с вашей стороны выполнить доставку своевременно. Через налоговую и тд ничего они вам не выставлят. Единственное что они могут это направить в ваш адрес претензию с требованием оплатить доставку, и то в обоснованном размере. Вы отказываете и тогда суд, но опять же они туда если и пойдут, то в большой долей вероятности проиграют. 
Вывод - не волнуйтесь!

Кокобелян Эдгар Эльвизович · Answer

Добрый день а Вы делали предоплату? Если нет то у Вас нет повода для беспокойства, это пустые угрозы.

Проблемы с доставкой заказа фотообоев - угрозы магазина и необходимость оплаты за хранение на складе

Похожие вопросы

Правомерны ли действия курьера, требующего паспорт для доставки заказа на дом?

Как поступить в случае, если курьер забыл взять деньги за доставку и компания требует их вернуть в увеличенной сумме?

Прочитал в интернете что недостаточно доказательств, просто не хочу терять время.

Как оплатить доставку при получении товара - проблемы и решения

Проблемы с заказом - отказ от доставки и угрозы судебных тяжб

Сроки доставки не соблюдены - Как разрешить проблему с доставкой посылки через Емс?

Проблема с заказом кухонного комбайна - что делать с нежелательной насадкой и как избежать санкций интернет-магазина?

Проблемы с доставкой карты из Америки - страховка и оплата доставки после задержки курьера из-за пандемии

Задержка в доставке заказа из-за неисправности UPS - потери и возможность компенсации

Проблемы с доставкой заказа из интернет-магазина jd.ru - Как решить проблему и наказать недобросовестную компанию SPSR?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59