Помогите! Куплена путевка в Турцию. Вылет 01 мая. Как вернуть полную стоимость, оплаченную за путевку?

Вопрос №17165134 из г. Москва
опубликован 31.03.2020, 09:08
Помогите! Куплена путевка в Турцию. Вылет 01 мая. Как вернуть полную стоимость, оплаченную за путевку?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, подавайте туроператору заявление о возврате стоимости тура. Роспотребнадзор напомнил российским туристам, что возможно расторгнуть договор с турфирмой из-за возникновения угрозы для жизни и здоровья. Это позволяет сделать Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 02.12.2019) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"

Статья 14. Обеспечение безопасности туризма

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Так что можете требовать возврата полной стоимости тура, ссылаясь на вышеприведенный закон.

31.03.2020, 09:14
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Прежде всего пишите заявление в турагентство о возврате уплаченной суммы.

31.03.2020, 09:10
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.

Добрый день! Необходимо обратиться в турфирму или туроператору с письменной претензией о возврате денежных средств. Вернуть деньги ваше полное право на основании статьи 32 закона «О защите прав потребителей». Претензию оформляете в двух экземплярах, указываете реквизиты карты для возврата денег, а также что данная поездка опасна для жизни и здоровью. Один экземпляр подаете, на втором вам должны сделать отметку о приеме. Ваш экземпляр подтверждает факт соблюдения досудебного обращения. В срок до 10 дней сумму вам должны вернуть, если этого не произойдёт необходимо обращаться в суд с иском. Гос пошлиной такой иск не облагается.

31.03.2020, 09:14
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Похожие темы:
Путевка турция

Юристы ОнЛайн: 26 из 47 456 Поиск Регистрация

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских