Магазин Эльдорадо нарушил ранее подтвержденное обещание продажи товара в рассрочку - какие статьи законов РФ были нарушены?

После оформления онлайн заявки на покупку товара в рассрочку и заполнения анкеты для банка HomeCredit на сайте интернет магазина Эльдорадо, я получил подтверждение от интернет магазина, что партнером сети Эльдорадо банком HomeCredit " кредит одобрен!" и товар по моей заявке №..., готов к выдаче в магазине по указанному адресу в течение 6 дней. Когда я, в условиях введенного в городе карантина по коронавирусу, пришел в указанный мне магазин Эльдорадо, в заключении договора купли продажи в рассрочку мне отказали, сообщив, что по моей заявке № ... "в кредите отказано", без объяснения причин иного чем прежде решения по моей заявке в интернет магазине. Считаю, что магазин Эльдорадо нарушил, ранее подтвержденное интернет магазином Эльдорадо в смс и в личном кабинете обещание продать товар с рассрочкой платежа по установленной цене и принятыми мной банковскими условиями оплаты и страхования рисков. Ложным информированием о согласии продать товар в рассрочку с последующим немотивированным отказом, мне причинен материальный (затраты на дорогу) и моральный вред (фрустрированные ожидания нужной вещи) и впустую потраченное время на дорогу, фотографирование, заполнение анкет и подписание согласий на обработку персональных данных), а так же угроза здоровью от пребывания в общественных местах (на улице и в магазине) в период карантина по коронавирусу. Какие статьи законов РФ, нарушил магазин Эльдорадо и (или) его партнер HomeCredit, отказавшись от ранее согласованного и подтвержденного на носителях! Обещания интернет магазина Эльдорадо и HomeCredita, продать мне товар в рассрочку?