Продавец на Avito продал мне восстановленный телефон - как вернуть деньги и что делать дальше?

Вопрос №17177654 из г. Томск
опубликован 02.04.2020, 18:51

Question

Купил телефон на авито айфон 7, я у продавца спросил телефон невостановленный, на что он ответил, да невостановленный... Через три дня телефон начал переодически включаться и отключаться... Написал продавцу в чем дело почему телефон перегружается, на что он сказал у него все работало... Я думал что с батареей проблемы были т. к. он быстро разряжался... Потом вроде включился и работал.. затем прошло четыре месяца и я пошёл в сервисный центр поменять батарею, т. к. батарея разряжался быстро... Пришёл в сервисный центр на что мне сказали что экран не оригинальный, а когда вскрыли его сказали что телефон восстановленный... Поменяли мне в итоге батарею, спустя неделю телефон снова начал перезагружаться сам... Вчера звонил этому продавцу он сказал что вечером позвонит, либо завтра после обеда, но так и не перезвонил... Я ему сегодня звонил и в итоге он загасился и не берет трубки, либо закинул меня в чс... Смогу ли как-то я вернуть деньги? Либо написать заявление в полицию?!

Каравайцева Елена Александровна · Accepted Answer

Сложность в доказывании договоренностей о качестве телефона. Вы же не заключали письменный договор купли-продажи, в котором бы было указано, что телефон оригинальный, не восстановленный. Также практически невозможно доказать время причины возникновения недостатков.

Деревянова Юлия Павловна · Answer

А Вам в сервисном центре смогут подтвердить документально, что экран не родной у телефона и что он восстановленный? 
Если подтвердят, то еще есть вероятность. 
И в случае если Вы сохранили переписку с продавцом.

В другом случае, доказать будет сложно, даже невозможно.

Продавец на Avito продал мне восстановленный телефон - как вернуть деньги и что делать дальше?

Похожие вопросы

Проблемы с телефоном на гарантии - батарея и сервисный центр отказывается помочь

Проблема с гарантией - батарея не пришла в течение срока и сервисный центр предлагает ждать еще 2 месяца - как поменять телефон?

Проблемы с гарантией - возможно ли заменить телефон по гарантии после повторных ремонтов?

Проблемы с батареей - мой новый телефон быстро нагревается и выключается

Покупка и установка новой батареи отопления - бесплатно ли для меня?

Проблемы с новым телефоном - постоянные перезагрузки и отказ от ремонта

Проблема с гарантией - что делать, если сервисный центр не работает и не могут заменить батарею телефона?

Сосед обвиняет соседа в потекшей батарее после замены батарей в собственной квартире.

Проблемы с телефоном - вздулась батарея через 10 месяцев использования. Возможен ли возврат денег по гарантии?

Проблема с батареей - что делать, если телефон не на гарантии и ремонт не решил проблему?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59