Проблемы с телефоном - вздулась батарея через 10 месяцев использования. Возможен ли возврат денег по гарантии?
Вопрос №6948636
из г. Мирный
опубликован 26.05.2015, 19:13
опубликован 26.05.2015, 19:13
Купила телефон в июле 2014. 10 месяцев телефон работал нормально. В апреле этого года вздулась батарея. Отнесла в сервисный центр по гарантии. Телефон пришел через месяц, они его только разобрали и почистили. Батарею вернули в том же состоянии, без замены. Сказали что телефон исправлен, дело в батареи. Менять телефон не стали и деньги не вернули. Гарантия еще не вышла. Возможно ли потребовать возврат денег? И как это сделать правильно? СПасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
26.05.2015, 19:15
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Похожие вопросы
Гарантия на телефон и батарею - несоответствие сроков?
Проблема с батареей на планшете - гарантия и возможность замены
Недоступная замена аккумулятора на смартфоне - возвращение или обмен возможны?
Проблемы с ремонтом телефона - как вернуть деньги без гарантии
Проблемы с гарантией - возможно ли заменить телефон по гарантии после повторных ремонтов?
Проблемы с телефоном на гарантии - батарея и сервисный центр отказывается помочь
Проблема с гарантией - батарея вышла из строя, но замена платная и недоступна
УК отказывается признать батарею отопления как не являющуюся общедомовым имуществом
Неисправный планшет - отказ в замене батареи по гарантии - правомерно?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут