Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Иркутск, 03.04.2020, 07:41

Отказали в осмотре товара на почте из-за отсутствия полной оплаты - что делать в такой ситуации?

Вопрос №17180030 из г. Иркутск
опубликован 03.04.2020, 07:41
Я заказал товар через интернет-магазин EliteChehol при условии предварительного осмотра на почте. При поступлении товара, в почтовом отделении нам отказали в осмотре товара без полной его оплаты. Ссылаясь на то что посылка не опломбирована и в описи товара одна запись "чехлы". Не было указано наименование, количество и не стояла не одной (фамилии) подписи. Я не рискнул выкупать посылку без предварительного осмотра. При общении с представителем компании мною было сообщено все выше перечисленное. Через два дня после беседы, в которой я отказался от товара, мне поступило SMS сообщение от "dostvka.pro" что в случае отказа согласно п.3 ст.497 ГК РФ я должен выплатить издержки по доставке, если откажусь на меня подадут исковое заявление в суд за мошенничество. Подскажите пожалуйста правомерно ли это? Каковы дальнейшие мои действия?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, вы вправе снова отказаться от почтового отправления, и не обязаны принимать посылку. Мошенничества здесь никакого нет, так как вы реализуете ваши права потребителя на отказ от товара.

1. Согласно п.2 и 4 статьи 26.1 Закона "О защите прав потребителей"

Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.[b][/b]

2.Приказ Минкомсвязи России «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи» 31.07.2014 №234 44. 

Адресат (его уполномоченный представитель) имеет право отказаться от поступившего в его адрес почтового отправления или почтового перевода, сделав отметку об этом на почтовом отправлении или извещении.

03.04.2020, 07:51
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Мотивировка вызвало сомнение в качестве товара одно из обоснований и они ввели в заблуждении на фактосмотра товара предварительно. Мошеничества тут никого а вот убытки могут взыскать поэтому вам нужно грамотную претензию написать и подать им. далее подробнее платно в личные.

03.04.2020, 07:52
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Основания для привлечения Вас по статье 159 УК РФ отсутствуют. Ознакомьтесь со статьей. В суд на вас подать не могут, т.к привлечение по данной статье возможно только сотрудниками полиции после проведения соответствующих мероприятий. Вас дурят как могут.

497 ГК РФ п.3 договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре

п.4 до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

Надо внимательно читать договор, что бы понять на что Вы подписались. В принципе можно потребовать от вас оплаты доставки через суд, на основании договора, но в суд они не пойдут т.к вы такой в стране не один, это геморойно с условием соблюдения территориальной подсудности вот и пытаются вас припугнуть. Отправляйте их прямым текстом на три буквы (СУД).

03.04.2020, 07:57
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!

Юристы ОнЛайн: 47 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 868 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 679 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 108 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 629 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 549 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 714 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6 2 098 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 883 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 77 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 535 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 614 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 302 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 837 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 016 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4 5 070 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 034 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 619 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 577 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5 663 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 059 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 342 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5 167 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8 7 823 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9 3 351 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских