Как проверить несправедливые начисления банка при закрытии ипотеки и где обратиться за помощью?
Вопрос №17185315
из г. Хабаровск
опубликован 04.04.2020, 03:01
опубликован 04.04.2020, 03:01
5 лет платим ипотеку. Было примерно 10 досрочных платежей. Собрались закрыть полностью, подали в банк заявление, через пару дней позвонили из банка что программа выдает какие-то неуплаченные % 4 года назад на примерно 10 тыс. рублей. Как это проверить и куда можно обратиться пожаловаться?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемый Егор!
Это проверить можно только при наличии кредитного договора, Графика платежей и ваших письменных доказательств, кода Вы оплачивали по Графику платежей суммы в погашении кредита и % по нему.
Если Вы все правильно оплатили, то Вы еще можете взыскать с этого банка сумму переплаты с % на основании статьи 395 ГК РФ.
Удачи Вам.
04.04.2020, 03:15
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
2 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Егор, вы сначала подайте заявление в банк, чтобы вам выдали расчет всех уплаченных вами сумм и этого якобы долга по %. Потом вы можете обжаловать незаконные действия сотрудников банка в суд, пожаловаться на них в ЦБ, в прокуратуру.
04.04.2020, 03:03
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
Татьяна Николаевна, благодарю за ответ. У меня есть на руках графики ежемесячных платежей (уже 14 й вариант с учетом досрочных платежей) и в них я не вижу никаких недоплат. Можно с графиками ежемесячных платежей обращаться в суд, прокуратуру?
04.04.2020, 03:10
Егор, если они официально заверены, то можно. Но я вам все же рекомендую обратиться на консультацию к юристам сайта с изучением документов. Чтобы понять что делать.
У вас ответ про долги по процентам в письменном виде?
Я вам написала в личные сообщения. Посмотрите, пожалуйста.
04.04.2020, 03:15
Татьяна Николаевна, долгов в письменном виде нет. На будущей неделе поеду в банк может предоставят документ по долгам. Все графики платежей с печатью и подписью начальника Отдела ипотечного бизнеса банка. Получается они вроде бы обнаружили эту задолженность 5 летней давности сейчас, когда начали закрывать кредит. По графикам на мой взгляд все верно.
04.04.2020, 03:28
Егор, вот поэтому я вам и рекомендовала подать официальный запрос и получить официальный ответ, чтобы можно было их прищучить! Ведь разговоры по телефону это не доказательство. Кстати, когда пойдете в банк, записывайте на диктофон все разговоры с сотрудниками. Если придется судиться, это вам пригодится!
04.04.2020, 03:30
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.6
113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
47
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
57
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как получить материнский капитал для погашения военной ипотеки, если отказали из-за нехватки документов?
Оформление кредита в банке - отказ в рефинансировании, победа в суде и полное погашение задолженности
Проблемы с закрытием счета и задолженностью - некомпетентность банковских сотрудников и неправомерное задержание
Банк требует повторную выплату задолженности в размере 28 тыс.рублей после уже произведенных погашений
Продал ООО через дарение с месяц назад, но столкнулся с проблемой закрытия счета - сомнительная операция и изменение директора.
Банк списал долг, но коллекторы требуют вернуть - что делать?
Как решить проблему с ИП и банком после 10 лет без платежей?
Проблемы с закрытием счета в банке - Как наказать работников и где обратиться за помощью?
Отказана реструктуризация ипотечного кредита - банк требует полную сумму долга после первой просрочки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут