Пропал билет после сбоя на сайте авиакомпании - куда обращаться и как вернуть деньги?
Вопрос №17189164
из г. Омск
опубликован 04.04.2020, 22:50
опубликован 04.04.2020, 22:50
27.03.2020 г. приобретая билет на оф.сайте авиакомпании, по тех причинам произошел сбой, деньги списали за билет, билета нет. 28.03.2020 с утра мы приехали в представительство авиакомпании, там сказали, что билетов на наше имя нет. И мы не числимся в списках. Мы купили билет с др.карты на это же имя на тот же рейс, сейчас, обращаясь в авиакомпанию, с просьбой вернуть деньги за неприобретенный билет, нам говорят, что пассажир просто не зарегистрирован на рейс. Хотя мы летели этим же рейсом в тоже время, говорят ПИШИТЕ НА САЙТ. и сбрасывают трубку Что мне делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Справка с банка о транзакции (оплате). Затем в авиакомпанию претензию-требование о возврате неосновательного обогащения + (чтоб зря время не тратить) проект иска.
04.04.2020, 22:54
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте! Нужно через сайт решать вопрос, все верно.
О какой сумме идет речь?
04.04.2020, 22:53
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 638
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5
1 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 844
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
261
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
119
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 853
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
948
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 382
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 093
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
672
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 743
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 262
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 175
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 073
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 946
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.9
1 437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 361
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Липецк
Мерный М.А.
5
3 336
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Авиакомпания отказывается вернуть деньги за билет, купленный через иностранный сайт - как защитить свои права?
Авиабилеты отменены - Как заставить испанскую авиакомпанию Plus Ultra выполнить договор перевозки?
Авиакомпания отказала в возврате билета, хотя стоимость составляет только 1922 рубля - каковы их права?
Проблема с покупкой авиабилетов через посредника - куда обратиться и как решить?
Компенсация или замена билета - что должна предоставить авиакомпания при отмене рейса?
Как вернуть деньги за авиабилет после ошибки при покупке?
Проблема с билетом Грозный-Москва - отсутствие рейса и отказ от обмена
Как получить компенсацию за задержку и отмену рейсов авиакомпании - опыт пассажира
Как избежать ущерба при возврате сертификата на авиабилеты?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут