Настоящего Договора сроки актов или претензии, работы считаются выполненными, а этап закрытым.

Светлана: Здравствуйте, возник следующий вопрос. К индивидуальному предпринимателю обратилась фирма А, которая предложила услуги по продвижению сайта, отправила договор и счет по электронной почте (без подписи исполнителя). Предприниматель предложение рассмотрел, перечислил денежные средства в полном объеме (100 % предоплата). Вот основные положения договора оказания услуг сопровождения сайта: 1.1. Заказчик поручает Исполнителю, а Исполнитель принимает на себя обязательства выполнить работы: оказание услуг в области сопровождения web-сайта Заказчика, находящегося по URL-адресу: httpsХХХХХХХ в соответствии с Техническим заданием (Приложение № 1 к настоящему Договору). 2.1. Стороны решили, что расчетным этапом (периодом) оптимизации и продвижения является период в 30 (Тридцать) рабочих дней, с момента предоставления информации. 2.3.2. Заказчик в пятидневный срок направляет в адрес Исполнителя подписанные акты, в случае отказа от подписания актов, обоснованную претензию. 2.3.2.1. Срок рассмотрения претензионного письма составляет 15 рабочих дней со дня получения последнего адресатом. 2.3.3. В случае неполучения Исполнителем в оговоренные в п.2.3.2. настоящего Договора сроки актов или претензии, работы считаются выполненными, а этап закрытым. 2.4.​ ​ ​ ​ Срок устранения "Исполнителем" недостатков составляет 10 рабочих дней со дня получения "Исполнителем" письменного мотивированного возражения "Заказчика", указанного в п. 2.3.2 "Договора". 4.1. Исполнитель обязуется: 4.1.1. Выполнять работы в полном объеме, предусмотренном Приложениями №1 к настоящему Договору, представлять Заказчику отчеты о проделанных работах, в соответствии с Приложением №1 к настоящему Договору, по окончанию каждого расчетного периода. Небрежности или умышленных противоправных действий работников Исполнителя или его субподрядчиков при оказании Услуг. Исполнитель ни в каком случае не несет ответственности перед Заказчиком или каким бы то ни было третьим лицом за косвенные, определяемые особыми обстоятельствами, случайные или штрафные убытки, ущерб или расходы (включая, в частности, упущенную выгоду). В любом случае общая ответственность Исполнителя (вне зависимости от формы иска - как из нарушения Договора, так и из деликта, или по иному основанию), ограничивается суммами вознаграждения, фактически выплаченными Исполнителю за ту часть Услуг, которая вызвала ответственность. 9.4. Настоящий Договор вступает в силу с даты его подписания и действует в течение 12 (двенадцати) месяцев с даты подписания. 9.5. Настоящий Договор считается пролонгированным, в случае внесения оплаты за очередной отчетный период, в соответствии с п.3.1., а так же составлением нового Приложения, в котором прописаны необходимые работы по оптимизации сайта Заказчика. ​ Работы в срок (30 рабочих дней) не выполнены. Спустя 1,5 месяца ​ предприниматель получил договор и акт выполненных работ подписанные со стороны исполнителя. В связи с невыполнением работ, предприниматель не подписал и не отправил договор и акт. Вопрос 1. Правильно ли мы понимаем, что договор не имеет юридической силы, поскольку со стороны предпринимателя не подписан и у исполнителя на руках отсутствует подписанный договор. При этом в оплаченном счете указывается: «Информационные услуги в области сопровождения сайта Заказчика»​ без указания на договор. ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ Спустя около 3-ех месяцев исполнитель выполнил часть работ, но заказчик в устной форме потребовал скорректировать проделанные работы. Оставшаяся часть работ не выполнена исполнителем по настоящее время, а то, что требовалось скорректировать не исправлено. В связи с чем предприниматель хотел бы вернуть всю перечисленную сумму денежных средств либо ее часть (в связи с частичном исполнением работ). Вопрос № 2, для того, чтобы вернуть​ денежные средства стоит наставать н а том, что договор не имеет юридической силы и в принципе денежные средства считать ошибочно перечисленными, либо говорить о невыполнении условий договора хоть и неподписанного, но имеющего место быть в электронном виде без подписей. При этом, со стороны ИП претензии в срок п. 2.3.2 не направлялись. Претензии высказывались в устной форме.