Вышли сроки гарантийного ремонта. Не вернули телефон, не вернули деньги, не знаю причины поломки. Звоню, говорят ждите.
Вопрос №17202923
из г. Владивосток
опубликован 08.04.2020, 01:31
опубликован 08.04.2020, 01:31
Вышли сроки гарантийного ремонта. Не вернули телефон, не вернули деньги, не знаю причины поломки. Звоню, говорят ждите.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Есть такая поговорка:"Если хотите, чтобы Вам отказали, - позвоните по телефону!"
По телефону спрашиваете фио руководителя, его местоположение и часы приёма.
Внимательно читаете закон о защите прав потребителей.
Берёте одного или двух друзей в качестве свидетелей, составляет жалобу и приходите на приём руководителю. Грамотно объясняет ему о нарушениях со стороны его организации и объясняет ему, чем это может обернуться для организации.
Важно чётко сформулировать свои претензии. При этом Вы имеете право вести аудио запись не спрашивая разрешения и видео по согласованию (чтобы запись могла быть доказательством, перед началом разговора при включённом диктофон назовите место записи и фамилии присутствующих).
В общем Вам нужно исполнить некоторые функции адвоката...
08.04.2020, 02:02
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 27 минут
Ольга пишите претензию. Все заявления подавайте в письменном виде с отметкой на Вашем экземпляре.
08.04.2020, 01:58
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 671
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 541
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 865
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 302
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 775
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
52
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 351
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Опыт плохого гарантийного ремонта - Как отказаться от телефона и получить новый?
Существует ли срок на гарантийный ремонт и какой? Отсутствие указания срока в квитанции вызывает вопросы
Как вернуть деньги и забрать остатки телефона после неудачного ремонта?
Повторная поломка телефона - есть ли возможность вернуть деньги и продлевается ли гарантийный ремонт?
Проблемы с телефоном на гарантийном ремонте - как вернуть деньги или поменять модель?
Нарушение гарантии - возможность замены телефона или возврата денег
Неисправность не устранена после гарантийного ремонта - варианты дальнейших действий
Магазин Связной отказался вернуть деньги или заменить телефон с повторной поломкой, ссылаясь на отказ по страховке
Проблемы с ремонтом телефона - 50 дней без возврата и отсутствие информации
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут