Вышли сроки гарантийного ремонта. Не вернули телефон, не вернули деньги, не знаю причины поломки. Звоню, говорят ждите.
Вопрос №17202923
из г. Владивосток
опубликован 08.04.2020, 01:31
опубликован 08.04.2020, 01:31
Вышли сроки гарантийного ремонта. Не вернули телефон, не вернули деньги, не знаю причины поломки. Звоню, говорят ждите.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Есть такая поговорка:"Если хотите, чтобы Вам отказали, - позвоните по телефону!"
По телефону спрашиваете фио руководителя, его местоположение и часы приёма.
Внимательно читаете закон о защите прав потребителей.
Берёте одного или двух друзей в качестве свидетелей, составляет жалобу и приходите на приём руководителю. Грамотно объясняет ему о нарушениях со стороны его организации и объясняет ему, чем это может обернуться для организации.
Важно чётко сформулировать свои претензии. При этом Вы имеете право вести аудио запись не спрашивая разрешения и видео по согласованию (чтобы запись могла быть доказательством, перед началом разговора при включённом диктофон назовите место записи и фамилии присутствующих).
В общем Вам нужно исполнить некоторые функции адвоката...
08.04.2020, 02:02
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 27 минут
Ольга пишите претензию. Все заявления подавайте в письменном виде с отметкой на Вашем экземпляре.
08.04.2020, 01:58
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Андреев А. В.
4.8
64
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Опыт плохого гарантийного ремонта - Как отказаться от телефона и получить новый?
Существует ли срок на гарантийный ремонт и какой? Отсутствие указания срока в квитанции вызывает вопросы
Как вернуть деньги и забрать остатки телефона после неудачного ремонта?
Повторная поломка телефона - есть ли возможность вернуть деньги и продлевается ли гарантийный ремонт?
Проблемы с телефоном на гарантийном ремонте - как вернуть деньги или поменять модель?
Нарушение гарантии - возможность замены телефона или возврата денег
Неисправность не устранена после гарантийного ремонта - варианты дальнейших действий
Магазин Связной отказался вернуть деньги или заменить телефон с повторной поломкой, ссылаясь на отказ по страховке
Проблемы с ремонтом телефона - 50 дней без возврата и отсутствие информации
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут