Клиент хочет вернуть 50% стоимости заказа - возможен ли такой возврат?
Вопрос №17216121
из г. Тамбов
опубликован 10.04.2020, 17:17
опубликован 10.04.2020, 17:17
Был заключен договор на изготовление мебели. Обставлялась целая квартира. В договоре указаны стоимость материалов и стоимость работ. Клиент согласился. Договор подписан, все счастливы. Установка заказа прошла не совсем гладко. Т.к. устанавливать все пришлось на удалении 500 км от производства (в другом городе) то пришлось приезжать несколько раз. Замечания по установке были справедливыми и устранялись сразу по мере возможности. Все задокументировано в актах. С момента установки прошло 5 месяцев. Но теперь заказчик считает, что цена по его мнению была завышена. И с учетом морального ущерба (т.к. типа много раз приезжали исправлять косяки) хочет вернуть 50% от стоимости заказа. Исполнитель готов согласиться на 10%
Какие у заказчика шансы на возврат средств в том объеме, в котором он хочет?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уточните, подписан ли акт сдачи-приемки мебели и работ по её установке?
10.04.2020, 17:38
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 21 минуту
Все акты приемки-сдачи подписаны. Их было несколько. В каждом было указано, что работы сделаны вовремя, надлежащего качества и претензий нет.
10.04.2020, 18:09
Если нет нарушений сроков то ни каких даже 3%.
10.04.2020, 18:11
Речь даже не про просрочку, а про то что якобы стоимость заказа завышена, выше реальной стоимости (рыночной наверное. Не знаю что в голове заказчика). И просят вернуть разницу аж 50%
10.04.2020, 18:20
Добрый день. Вы имеете право ему отказать. Удачи вам.
10.04.2020, 18:32
Здравствуйте, по ФЗ о защите прав потребителей указано следующее, Заказчик имеет право на уменьшение цены договора только в случае отступления Вами от качества ил количества исполнения Ваших обязанностей по договору, если Все акты подписаны и Ваше изделие соответствует всем нормам и Гостам, то можете отказывать в требованиях без зазрения совести. Также при устранении Вами недостатков по запросу потребителя, он воспользовался одним из своих прав из имеющегося перечня. Если нужна помощь с мотивированым ответом пишите на почту.
10.04.2020, 18:36
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 647
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Шахты
Морозов Р.В.
4.7
9 161
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 592
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Кулебякин В.Ю.
5
2 859
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Тамбов
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Суд принимает решение о расторжении договора и возврате мебели изготовителю
Возможно ли взыскать оставшиеся 50% стоимости мебели с родственников, наследников заказчика?
Отказ заказчика от установки штор после предоплаты - как восстановить права потребителя и обеспечить защиту от морального ущерба?
Проблемы при установке корпусной мебели - возникла необходимость устранения неточностей в размерах.
Как составить ответ на претензию о возврате денежных средств за стационарный трехступенчатый фильтр для воды с
Проблемы с оплатой работ по установке пвх окон из-за изменения конфигурации - что ожидать при передаче дела в суд?
Права потребителя при просрочке выполнения договора подряда по изготовлению и установке забора
Сроки изготовления и установки, указанные в договоре, были серьёзно нарушены изготовителем.
Влияет ли подписанный договор на оплату услуг без предоставления квитанции или чека?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут