Срок паспорта вышел, а банк Халва удалил меня из базы - как моя сложная ситуация может привести к штрафам и судебным делам?

Вопрос №17222650 из г. Уфа
опубликован 12.04.2020, 13:30

У меня сложная ситуация с банком Халва благодаря текущей ситуации в стране. У меня 24 марта закончился срок моего паспорта. Новый паспорт я еще не успела получить. По карте рассрочки Халва до 13 числа я должна вносить платежи. Но есть в моей ситуации одно большое НО: Так как срок моего паспорта вышел, то меня удалили из базы данных банка Халва и я не могу внести платеж НИКАК. Там у них меня как клиента просто НЕТ. И мне хотят за просрочку платежа поставить ПЕНИ. Даже не учитывая ситуацию в стране: режим самоизоляции и то что очень иногие организации просто не работают. Я считаю что в данной ситуации идет ущемление моих прав. И если они поставят мне пени, то имею право, учитывая ситуацию в стране, подать на них в суд.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Дамадаев Ренат Байсурович

Адвокат Казань, стаж 7 лет

4.8 72 отзыва

Добрый день. Независимо от ситуации в стране, удалив вас из базы данных, они заведомо создали ситуацию, при которой платежи по кредиту стали невозможны, обязанность банка в том числе обеспечить возможность внесения платежей: таким образом начисление пеней будет нелогичным и незаконным.

Вам нужно обратиться в банк с письменным заявлением, в котором полностью изложить все обстоятельства происходящего со ссылкой на ч.2 ст.330 ГК РФ: Кредитор не вправе требовать уплаты неустойки, если должник не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства.

Ну и в завершении отвечаю на последний вопрос: обратиться в суд ваше право, так как банк может и не внять голосу здравого смысла.

12.04.2020, 13:44

согласна

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты