Шокирующее открытие - якобы имеющийся кредит в Сетелем банке и арест пенсионерской карты МИР в апреле 2015 года

Наталия, добрый день!

1. Узнайте, сколько и кому вы должны

Например, если вам позвонили из микрофинансовой организации, то запросите данные о займе в письменной форме; если это банковский кредит, обратитесь в офис за выпиской с кредитного счёта.

Есть вероятность, что вас перепутали. Например, должником является ваш однофамилец. Также может быть, что вы забыли вернуть часть ранее взятого кредита, и несколько сотен рублей превратились в несколько тысяч из-за начисленных процентов.

Если всё-таки за вами числится долг, но вы эти деньги не занимали, то речь идёт о мошенничестве. Это уголовное преступление. По статье 159.1 УК РФ преступников могут наказать штрафом в размере до 120 тысяч рублей или лишением свободы на срок до двух лет.

2. Обратитесь с заявлением в полицию

В заявлении нужно указать обстоятельства дела: сумму кредита, срок, дату оформления и другие важные детали. По возможности приложите к заявлению документы — выписку со счёта и доказательства вашей невиновности. Допустим, в момент оформления кредита вы были за границей — тогда нужно приложить авиабилеты и ксерокопию паспорта, если в нём стоят штампы выезда/въезда из страны.

Заявление можно написать на месте, вам помогут это сделать. Попросите копию заявления и талон о его приёме.

3. Обратитесь с заявлением в банк

Объясните обстоятельства дела и представьте доказательства вашей невиновности. Попросите кредитора провести проверку законности выдачи кредита и потребуйте закрытия кредитного счёта.

Высока вероятность того, что кредитор откажется простить долг. Тогда потребуется решение суда. Вы можете дождаться окончания следствия или обратиться напрямую в суд с иском против кредитора.

Будьте готовы к тому, что придётся документально или с помощью свидетелей подтверждать свою невиновность. Свидетельских показаний часто бывает недостаточно, поэтому требуйте в суде проведения почерковедческой экспертизы подлинности подписи на кредитном договоре. Все расходы нужно оплачивать самостоятельно, но в иске вы можете потребовать взыскать их с ответчика.

Принудительно взыскать с вас долг возможно только на основании вступившего в силу решения суда и выданного исполнительного листа — ни один коллектор не имеет права требовать возврата денег без судебных документов. Исполнительное производство ведут приставы ФССП (Федеральная служба судебных приставов), и их действия, как и вступившее в силу решение суда против вас (и такое бывает, когда вы не были уведомлены о времени и месте судебного разбирательства), можно и нужно оспаривать в суде. В подобных сложных случаях необходимо обращаться к юристам и не полагаться на справедливость.

4. Замените паспорт

Деньги выдаются на основе кредитного договора, который заключается с использованием паспортных данных. Высока вероятность того, что данные вашего документа попали к мошенникам, которые оформили даже не один, а несколько кредитов. Подайте заявление о смене паспорта — это предотвратит получение новых займов без вашего ведома.