Проблемы с транспортировкой мебели - что делать, если магазин не выполняет рекламацию и предлагает только вернуть деньги или ждать новый заказ?
Вопрос №17237093
из г. Челябинск
опубликован 15.04.2020, 12:36
опубликован 15.04.2020, 12:36
Мне привезли повреждённую при транспортировке мебель, обещали заменить столешницу, оформили рекламацию, назначили срок поставки, а теперь говорят что можем только или вернуть деньги, или оформить новый заказ и еще ждать до 55 дней поставки. Какую то неустойку должен магазин выплатить мне в случае отказа от нового заказа? Имеют ли они право переоформлять на новый заказ, если они не выполнили заказ по рекламацию?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы имеете право отказаться от заказа, а также начислить неустойку с момента когда товар должен быть поставлен в полном объеме до момента возврата денег+компенсация морального вреда.
15.04.2020, 12:42
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 7 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 713
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за столешницу, не соответствующую индивидуальному заказу?
Задержка доставки заказанной мебели - покупатель оставил предоплату, но мебель до сих пор не привезли
Можно ли вернуть деньги за распиленную столешницу, оплаченную заранее и еще не забранную?
Проблемы с доставкой и оплатой - заказ мебели в магазине
Не дождались мебельного заказа - возможно ли получить компенсацию от магазина?
Столешница в кухонном гарнитуре была заменена без согласия заказчика - законная требовательность замены?
Проблемы с заказанной кухней - столешница с браком и фабрика отказывается ее заменить
Как получить неустойку за нарушение сроков доставки мебели, если она не была прописана в заказе?
Возврат мойки в заказе на кухонный гарнитур - возможен ли возврат, если чек был на индивидуальный заказ?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут