Как вернуть деньги за отменённый тур в ОАЭ, если туристическое агентство не делает возврат и нет желания перебронировать?

Вопрос №17238950 из г. Ханты-Мансийск
опубликован 15.04.2020, 17:59

Мною был приобретён тур на отдых в ОАЭ, поездка должна была осуществиться 24.03.20, данный тур был аннулирован ТО Тез Тур; туристическое агенство, где приобретали путевку, возврат денежных средств не делает, ссылаясь то, что возможна только перебронь и что денег на выплату у ТО нет. Подскажите пожалуйста, каковы мои действия в данной ситуации, если я хочу осуществить возврат денег, и у меня нет желания депонировать их на счету у ТО, и перебронировать тоже, так как я не знаю даже точную дату следующего отпуска.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Уварова Светлана Ивановна

Юрист Когалым

4.7 1062 отзывa

Доброго вечера! Для начала подайте письменную претензию и турагенту, и туроператору с требовпнием возврата денег. Данным действием вы пройдете досудебный порядок урегулирования спора. Срок возврата денег - 10 дней с момента ее вручения (ст. 31 Закона о защите прав потребителей). Ну а дальше решать вопрос придется в судебном порядке.

15.04.2020, 18:34

Спасибо, буду знать.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 35 минут

Свалов Александр Александрович

Юрист из города Тюмень, стаж 17 лет

4.6 755 отзывов

Здравствуйте. Направьте официально претензию туроператору, срок для принятия решения 10 дней, не выполнят требования, то обращайтесь в суд с исковым заявлением.

16.04.2020, 17:15

Спасибо за грамотный ответ!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за отменённый тур в ОАЭ, если туристическое агентство не делает возврат и нет желания перебронировать?

Похожие вопросы