Они так же расписались в ней и сказали, что решение будет принято в течении 10 дней.

Вопрос №1724175 из г. Южноуральск
опубликован 22.05.2012, 04:53

13.04.12 у меня сломался холодильник за 7 дней до окончания горантии. На следующий день я пошел в магазин с претензией в 2 х экземплярах, где я просил забрать холодильник на ремонт и предоставить мне на время ремонта другой холодильник. Они расписались в претензии, но товар не забрали. Через 3 дня я сходил в магазин и спросил в чем причина того что они не забирают холодильник, на это мне ответили, что у них на данный момент нет ни машины, ни холодильника, но в ближайшее время заберут. Я ждал до 25 числа, после чего написал ещё одну претензию, но уже на возврат денег. Они так же расписались в ней и сказали, что решение будет принято в течении 10 дней. Сегодня 18.05.12,но никаких результатов я не наблюдаю. У меня 2-ое маленьких детей. Подскажите, что мне делать?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Игнатьев Евгений Анатольевич

Юрист Красноярск, стаж 12 лет

5.0 149 отзывов

Причем тут дети. Обратитесь в суд с заявлением о защите прав потребителей с требованием о возврате денег, компенсации морального вреда, выплаты неустойки за неисполнение требований потребителя. Это долго, но результат будет скорее всего в Вашу пользу.

Кроме того, Вы вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и тогда продавца очень здорово могут наказать в административном порядке. Иногда такое обращение стимулирует продавцов соблюдать прав потребителей.

22.05.2012, 06:02

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 27 из 47 460 Поиск Регистрация