Я ей отказала, так как шубу она относила весь сезон (есть свидетели), и дефект на который она ссылается не является браком.

Вопрос №1724800 из г. Владимир
опубликован 19.05.2012, 12:44

Гражданка приобрела в моем магазине норковую шубу в ноябре месяце, а сдала в апреле и требует возврата денег, ссылаясь на то что на шубе заламывается мех на плечевых швах. Письменно она обратилась в 4.03.2012 с просьбой заменить шубу на другую, при этом шубу к которой имеется претензия она не принесла, а пришла в ней. Замену она не подобрала (не имелось в наличии). В конце марта она пришла с шубой и с требованием о возврате денег. Я ей отказала, так как шубу она относила весь сезон (есть свидетели), и дефект на который она ссылается не является браком. Гражданка подала на меня в суд. Выиграю ли я процесс, если настою на проведении экспертизы, так как шуба носилась весь сезон, и возможно эксплуатировалась не правильно (носилась сумка на плече). Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Борсаков Сергей Александрович

Адвокат Москва, стаж 12 лет

4.9 4619 отзывов

Во-первых, необходимо указание на то, что это сезонный товар и эксплуатации подлежит только во время сезона, нельзя носить шубу в тот период не относящийся к сезону, во-вторых: необходимо провести экспертизу и утсановить пичину образовавшихся дефектов, вопрос простой, до продажи либо во время носки и тогда по результатам заключения экспертизы, ещё и требовать с покупателя, возмещения расходов и морального вреда, в случае если экспертиза покажет, что товар качественный и результат носки отразился на нём!Нужна будет помощь, обращайтесь!

19.05.2012, 13:10

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 26 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация