Спорный ремонт в сервисном центре - что делать, если телефон вернули нерабочим и отказываются изменить ситуацию
Вопрос №17254700
из г. Краснодар
опубликован 19.04.2020, 12:08
опубликован 19.04.2020, 12:08
Отдали телефон в сервисный цент на ремонт (замена экрана) позвонил мастер и сказал что нужно ещё поменять делать, мы согласились. Перед этим уточнили будет ли отличаться новый экран от старого, мастер подтвердил что отличий никаких не будет. Привезли нам телефон с сервисного центра, экран китайский, выпирает, не работает датчик и цветопередача ужасная. Мы не приняли сказали переделывать. Сейчас телефон уже 3 сутки в сервисном, они отказываются менять, апеллируя тем что не видят дефектов и требуют оплатить стоимость ремонта. Мы прости вернуть все как было до ремонта и отдать телефон. Они отказываются. Подскажите как быть и куда обратиться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ирина, доброго дня! Обратиться надо письменно в сервисный центр с письменной претензией о некачественно оказанной услуге по ремонту телефона в которой изложить все ваши претензии и требовать возврата уплаченных за ремонт денежных средств (если вы их уже уплатили). Ну и конечно напишите заявление о проведении проверки в Роспотребнадзор (письменно). Дождитесь ответов и, если ваши требования не выполнит сервисный центр, прибегните к помощи суда, подав соответствующий иск.
19.04.2020, 13:26
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
241
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 774
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 107
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 247
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 605
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9
416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.3
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.7
442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 705
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Краснодар
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Платный ремонт смартфона - сервисный центр отказывается от гарантийного ремонта
Как вернуть телефон в рабочем состоянии после страхового случая - проблемы с сервисным центром и отказ страховой компании
Проблемы с ремонтом экрана - повторные замены и использование некачественных деталей
Проблемы с ремонтом Samsung - как защитить свои права и не платить за неисправности, которые не являются вашей виной?
Появившаяся трещина на экране после ремонта - проблема с гарантией и отказ магазина предоставить документы
Проблема с заменой экрана - Центр Ремонта отказывается устранить брак
Спор о гарантии на замену экрана смартфона - что на самом деле кому должно платиться?
Телефон сдан на ремонт, но экран потух через несколько дней - что делать?
Проблемы с гарантией - почему мне пришлось оплачивать замену экрана второй раз?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут