Спорный ремонт в сервисном центре - что делать, если телефон вернули нерабочим и отказываются изменить ситуацию

Вопрос №17254700 из г. Краснодар
опубликован 19.04.2020, 12:08

Отдали телефон в сервисный цент на ремонт (замена экрана) позвонил мастер и сказал что нужно ещё поменять делать, мы согласились. Перед этим уточнили будет ли отличаться новый экран от старого, мастер подтвердил что отличий никаких не будет. Привезли нам телефон с сервисного центра, экран китайский, выпирает, не работает датчик и цветопередача ужасная. Мы не приняли сказали переделывать. Сейчас телефон уже 3 сутки в сервисном, они отказываются менять, апеллируя тем что не видят дефектов и требуют оплатить стоимость ремонта. Мы прости вернуть все как было до ремонта и отдать телефон. Они отказываются. Подскажите как быть и куда обратиться?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Уварова Светлана Ивановна

Юрист Когалым

4.7 1061 отзыв

Ирина, доброго дня! Обратиться надо письменно в сервисный центр с письменной претензией о некачественно оказанной услуге по ремонту телефона в которой изложить все ваши претензии и требовать возврата уплаченных за ремонт денежных средств (если вы их уже уплатили). Ну и конечно напишите заявление о проведении проверки в Роспотребнадзор (письменно). Дождитесь ответов и, если ваши требования не выполнит сервисный центр, прибегните к помощи суда, подав соответствующий иск.

19.04.2020, 13:26

Спасибо за грамотный ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 1 час

Похожие темы:
Сервисный центр
Оплатить стоимость
Стоимость ремонта

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 74 из 47 455 Поиск Регистрация