Как жаловаться на банк, который не обновляет адрес клиента?

Вопрос №17258748 из г. Канаш
опубликован 20.04.2020, 13:06

Куда жаловаться на банк? Дело в том что я не проживаю по указанному в договоре адресу уже три года, а банк шлет письменную корреспонденцию по старому же адресу. Документы с новым адресом, заявление о том чтоб высылали все на новый адрес, я им писала. Отвечали мне, что изменения внесены. Если б не бдительные соседи по прошлому адресу, то я б не смогла получить важные заказные письма. Со слов соседей - извещения валялись поверх почтовых ящиков. Слава богу с одной из старых соседей поддерживаю телефонную связь.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Москвитин Степан Витальевич

Юрист Чебоксары, стаж 11 лет

4.3 4007 отзывов

Доброго времени суток. По данному вопросу можете обратиться в Роспотребнадзор, Прокуратуру Чувашии и ЦБ РФ. Удачи вам.

21.04.2020, 16:58

Задать вопрос юристу

4 юриста дали 4 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 8 часов

8 800 505-91-11

Добрый вечер! Если неправомерными действиями банка вам причинен материальный ущерб, который можно действительно подтвердить, то можно обратиться с иском в суд по месту нахождения ответчика (банка). Если же фактический материальный вред не причинен, моральный не берется во внимание в отдельном контексте так как его суды удовлетворяют максимум в пределах 5000 рублей; жалобу в ЦБ можно направить либо управляющему банка.

20.04.2020, 21:33

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Кошелев Борис Александрович

Юрист из города Брянск

4.5 18 отзывов

Жаловаться в головной офис, с указанием, что ранее направляли информацию о смене адреса + повторное уведомление о смене адреса, заказным письмом с уведомлением и описью. Один экземпляр оставляете себе.

20.04.2020, 21:34

Спросить юриста