Как вернуть предоплату за тур? Ответ турагента разъясняет порядок возврата денег

Вопрос №17259503
20.04.2020, 15:30 • г. Чебоксары

Хочу вернуть деньги (50%) предоплаты за тур в Турцию на начало мая. Написал претензию турагенту. Турагент ответил, что требование о возврате денег надо предъявлять Туроператору. Это правильно?

Читать ответы (2)

Требование возврата денег
Вернуть деньги за тур
Требование о возврате

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Кудашева Н. В. 4.8

20.04.2020, 15:31,

г. Казань

У вас есть право выбора. Настаивайте на требованиях к турагенту, договор все таки у вас с ним.

Спросить юриста

Юрист

Гладких О. Н. 5.0

20.04.2020, 15:40,

г. Санкт-Петербург

Добрый день!

По общему правилу исполнитель (туроператор) является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов).

В соответствии со ст. 9 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" от 24.11.1996 N 132-ФЗ, туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

Предел ответственности Турагента перед туристом ограничивается надлежащим предоставлением полной информации об условиях путешествия, правах и обязанностях туриста и своевременным перечислением денежных средств оператору полученных от туриста в качестве оплаты тура.

Таким образом, если турагент исполнил свои обязательства, то требования целесообразно предъявить туроператору. Сделать это можно через турагента, а можно напрямую.

Большое спасибо. Теперь всё понятно.

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 97 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59