Как отказаться от доставленного кислородного концентратора и не платить за него?

Вопрос №17263263
21.04.2020, 11:19 • г. Екатеринбург

Question

Заказала кислородный концентратор в интернет магазине, товар пришел (доставка транспортной компанией) но я его ещё не получила. Хочу отказаться, как это возможно сделать, за что я должна заплатить?

Матвеева Карина Борисовна · Answer

Здравствуйте. Согласно статьи 26.1 закона О защите прав потребителей, Вы имеете право отказаться от получения товара. К вам могут быть предъявлены требования об оплате почтовых расходов.

Мингазов Рафаэль Ирикович · Answer

Добрый день. Вам необходимо в первую очередь ознакомиться с правилами возврата товара на сайте продавца. Скорее всего там должен быть образец заявления на возврат товара (п. 3 ст. 26.1. закона "о защите прав потребителей". Вы вправе отказаться от товара до его передачи, а после передачи в течение семи дней (п. 4 ст. 26.1. закона). Заявление необходимо направить таким образом чтобы в дальнейшем доказать в случае спора ваше обращение к продавцу. При возврате необходимо составить акт о возврате товара за подписью обеих сторон. Продавец обязан вернуть денежные средства за исключением стоимости доставки товара. Возврат денежных средств осуществляется продавцом в течение 10 дней со дня получения заявления на возврат, наличными, переводом почтовым, переводом на счёт в банке. В случае отказа обращайтесь в суд.

Как отказаться от доставленного кислородного концентратора и не платить за него?

Заказали батут в интернет-магазине, но транспортная компания не выдает товар из-за неплатежа доставки - что делать?

Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?

Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании

Проблемы с доставкой - Интернет-магазин, служба Boxberry и отсутствие посылки

Кто должен оплатить доставку при недокомплектации товара в интернет-магазине?

Как отказаться от покупки, если товар в интернет-магазине не соответствует описанию?

Как решить вопрос с возвратом товара в случае карантина и самоизоляции - оплачивать или нет?

Как оформить требование об уплате неустойки в интернет-магазине за несвоевременную доставку товара?

Инте-магазин отказался от оплаты за доставку - что делать?

Проблема с возвратом денег за оплату доставки - как решить ситуацию с интернет-магазином и транспортной компанией СДЭК?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59