Задержка снятия обременения после полного погашения ипотечного кредита - Что делать в данной ситуации?

27 февраля 2020 г. мной было произведено полное досрочное погашение ипотечного кредита. 28 февраля 2020 г. после противоречивых инструкций от сотрудников банка, взаимодействующих с клиентами в онлайн-чате, относительно получения закладной, было составлено обращение в профильный отдел на снятие обременения со следующим пояснением от сотрудника банка: "Документы на снятие обременения будут поданы Банком в МФЦ в течение 10 раб. дней с момента регистрации обращения клиента. Далее в течение 3 х дней (но может быть немного дольше) обременение будет снято." 5 марта 2020 мной получена справка о полном погашении задолженности по ипотечному договору. 29 марта мной получено смс от банка о том, что обременение наконец-то снято. Однако, получив выписку из Росреестра 06.04.2020 г. мной обнаружена следующая запись:"Ипотека 12.04.2019 12.09.2018 с 12.09.2018 на 360 месяцев. Публичное акционерное общество "Совкомбанк" 21 апреля 2020 мной повторно получено смс от банка о снятии обременения, При этом зайдя в личный кабинет на на сайте Росреестра я предсказуемо вижу примечание в разделе ОГРАНИЧЕНИЯ - "Залог в силу закона ПАО Совкомбанк".Что мне делать в данной ситуации? 14 апреля 2020 г. мной отравлены жалобы на бездействие банка в Роспотребнадзор, Прокуратуру и Центральный банк. По состоянию на 21 апреля 2020 ответа ни от одного ведомства не получено.