ООО не оформляет документы на покупку.

Здравствуйте. Не знаю, что мне делать и куда обратиться. 02.04.2012 г я, как индивидуальный предприниматель, купила удобрение у ООО. На складе выписали накладную, оплатила и получила удобрение. После этого обратилась в бухгалтерию для оформления договора, счета фактуры и платежного документа. У ООО всегда был такой метод работы, сначала выписываю, оплачиваю, получаю,а потом оформляю документы. Так как, в нашем городе, только это ООО реализует удобрение, приходилось покупать по их правилам. До этого года все было нормально, выписывали документы в течении недели. В этом году, отказываются выписать и оформить покупку. Прямо не говорят, просят перезвонить через неделю- вторую, когда у них появится бухгалтер. Это продолжается уже почти 2 месяца. В случае,если я не выпишу документы,не смогу уменьшить свои доходы на стоимость купленных удобрений и получить компенсацию как сельхоз. производитель. Об этом я им говорила,но мне всегда говорят одно и то же. Пока выписать не можем. Я устала от такого отфутболивания, считаю,что они не имеют право так поступать. Куда и с какими письмами я могу обратиться,чтобы заставить их выписать мне документы на покупку удобрений. ( договор, счет, приходный ордер). Спасибо всем, кто ответит.