Оплата до занятий - жалобы на качество уроков и спор о сумме брони

Вопрос №17281577 из г. Челябинск
опубликован 24.04.2020, 21:19
Https://imagination.school/dogovor-oferty-2/ не устроило качество уроков, предоплата до 1 занятия требовали. Т.е. еще до ознакомления. Сначала оплатила бронь до начала занятий, в день занятий полная оплата. Не хотят учитывать сумму брони, мол это несгораемая сумма, а не часть стоимости курса. Предалагают вернуть меньше половины денег. Стоит ли подавать в суд? Н сумма, которую я оплатила-бронь=остальная стоимость курса (по их логике) и минус 3 занятия, которые я прошла.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Мила, согласно сведениям сайта -Бронирование – дополнительная услуга по закреплению за Заказчиком права на получение доступа к материалам Курса, возникающее с момента внесения предоплаты за услуги в размере, устанавливаемом Исполнителем. В данном случае нарушено ваше право, поскольку Исполнитель в лице ИП Синякова навязывает вам дополнительные платные услуги. В соответствии сч.ч.2,3 ст.16 Закона РФ "О защите прав потребителей"

2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).

3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

24.04.2020, 21:38
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 13 минут

Для начала стоит посмотреть ваш договор с ними. Большинство договоров можно расторгнуть по ст. 32 Закона о Защите прав потребителей. Вопрос в том, как ваша предоплата отражена в договоре.

24.04.2020, 21:32
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!

В роспотребнадзоре ответили, чтобы обращалась в суд. Куда мне следует обратится?

24.04.2020, 21:58

Если отказывают возвращать деньги, то надо иск в суд подавать.

С уважением.

24.04.2020, 22:00

Если вы считаете, что ваши права нарушены и деньги вам не возвращают, то обращайтесь в суд с иском. Тем более, об этом вам сказал роспотребнадзор.

Для начала необходимо всё досканально изучить, чтобы понять перспективы, а уже потом подавать иск.

24.04.2020, 22:01

Юристы ОнЛайн: 74 из 47 457 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 208 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 577 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 357 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 783 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 86 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5 15 487 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 1 961 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 716 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 681 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 680 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7 8 003 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 248 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 195 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 742 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 815 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 652 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 102 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 27 994 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 566 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9 2 708 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 989 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7 10 070 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6 7 770 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8 10 571 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских