Вопрос по гарантии - должны ли дать мне машину на время ремонта?

Вопрос №17294382 из г. Красноярск
опубликован 28.04.2020, 08:13

Купил швейную машину через два месяца она сломалась, отдал по гарантии в магазин, должны мне дать взамен другую швейную машину на время ремонта моей? Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Уварова Светлана Ивановна

Юрист Когалым

4.7 1062 отзыва

Дмитрий, здравствуйте! На время гарантийного ремонта технически сложного товара на основании поданного вами письменного заявления продавец должен выдать вам в пользование аналогичный товар из своего подменного фонда (ст. 20 Закона о защите прав потребителей). Если вы подавали заявление а подменный товар вам не выдали можете требовать выплаты неустойки в размере 1 процента от стоимости вашего товара за весь период гарантийного ремонта.

28.04.2020, 08:39

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Первый ответ получен через 22 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

8 800 505-91-11

Да, обязан это сделать по ч. 2 ст. 20 Закона "О защите прав потребителей":

2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

28.04.2020, 08:36

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста