Как вернуть деньги за окна при некачественной установке и плохих отзывах?

Вопрос №17320445 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 05.05.2020, 11:59

Оформила покупку окон 1.05.20 г., но хочу рассторгнуть с ними договор из-за очень плохих отзывов и некачественной установки, затягивания сроков. Но оператор говорит что вернуть деньги нельзя, т.к договор уже запущен в производство, прошло 4 праздничных дня! Как вернуть свои деньги, я не хочу у них устанавливать.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Осипов Игорь Владимирович

Юрист Москва, стаж 14 лет

4.7 475 отзывов

Здравствуйте.

Направьте им претензию в письменном виде с требованием вернуть деньги, с уведомлением о том что в связи с нарушением сроков вы отказываетесь от договора.

В случае отказа удовлетворить Ваше требование в добровольном порядке, Вы вправе обратиться в суд.

05.05.2020, 12:04

Спасибо, теперь все ясно.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Куковякин Владимир Николаевич

Юрист из города Оренбург, стаж 3 годa

4.7 9132 отзывa

Здравствуйте, Евгения!

Вы можете отказаться от договора на оказание услуг в любое время в соответствии со ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Сейчас Вам главное подготовить и направить соответствующее заявление.

05.05.2020, 12:05

Спросить юриста

Евгения

Автор вопроса

0 отзывов

Договор только оформлен, еще сроки не прошли, я просто хочу его расторгнуть.

05.05.2020, 12:06

Спросить юриста

Осипов Игорь Владимирович

Юрист из города Москва, стаж 14 лет

4.7 475 отзывов

Евгения, просмотрите условия договора, в этом случае, возможно, Вам придется оплатить выполненную до момента отказа работу исполнителя, зависит от деталей, нужно видеть договор.

В любом случае, чем быстрее Вы направите отказ от договора тем лучше и меньше проблем.

05.05.2020, 12:09

Спросить юриста