Проблемы с качеством очков в оптике - как не остаться без них после истечения гарантийного срока?
Вопрос №17321047
из г. Нижний Новгород
опубликован 05.05.2020, 14:46
опубликован 05.05.2020, 14:46
21 августа 2019 г сделала очки для зрения в оптике. За это время уже третий раз ломается оправа. Просила сменить на более качественную с моей доплатой, на что мне сказали, что такое не допустимо. И будут ее менять снова. Но боюсь, что закончится гарантийный срок и я останусь ни с чем. Тем более отсутствие очков вызывает большие неудобства и ждать приходится их возврата около недели, а то и более.
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Ирина Владимировна! В претензии указываются подробные обстоятельства приобретения товара или оказанной услуги со ссылками на нарушение Закона "О защите прав потребителей".
05.05.2020, 14:53
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
3 юристa дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 42 секунды
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Здравствуйте! Сколько она стоит?
05.05.2020, 14:47
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
Расторгните договор на основании ст 18 п 1 Закона и ст 503 ГК РФ
ст
05.05.2020, 14:48
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
Цена оправы 2999. Но не суть в цене, а в том, что оптика не хочет менять ее,ссылаясь на то,что линзы вытачивают под эту оправу.
05.05.2020, 14:49
А это их проблемы
При возврате цены товара еще и разницу в цене надо платить ст 24 п 4 Закона.
05.05.2020, 14:50
Немного не поняла Ваш ответ. Разницу в цене чего?
05.05.2020, 14:56
С такой ценой оправы смысла что-то делать нет.
05.05.2020, 15:25
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 030
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 710
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с оправой очков - оптика отказывается вернуть деньги
Вопросы юристу-консультанту - можно ли требовать возврата стоимости очков с дефектами?
Возможен ли возврат оправы для очков без заказа на изготовление?
Отказ в замене оправы при трещине, приобретенной в оптике, в течение гарантийного срока.
Как вернуть деньги за очки, если оправа разочаровала и линзы вызывают дискомфорт?
Проблемы с изготовлением очков в оптике - как защитить свои права
Проблемы с качеством оптики перед Новым годом - как вернуть или обменять товар без доплаты?
Оптика отказывается вернуть деньги за бракованные очки - что делать?
Проблемы с очками в Оптик+ - отклонение качества оправы и вопросы с возмещением
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут