Как ИП отказался от доставки заказа и не вернул полную сумму

Вопрос №17329521 из г. Оренбург
опубликован 07.05.2020, 17:39

05.05.20 муж оформил счет на покупку профлиста и профильной трубы. Заказ обещали поставить 07.05.2020. Прождали целый день, вечером решили позвонить, ответили, что доставки не будет так как нет профильной трубы, на вопрос почему не позвонили и не предупредили, ответили, что это мы должны были интересоваться, и доставку они 07.05.2020 они не обещали. Мы решили вернуть деньги, сказали что заявление будут рассматривать 2 недели, после этого может быть 2 ответа, скорее всего вернут деньги только за трубу, т.к. профлист уже готов. Прав ли ИП.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бирюков Павел Сергеевич

Юрист Москва

4.8 690 отзывов

Добрый вечер Елена!

Если счёт открыт один придомовому оплата была одна (то возврат идёт полностью) , но если отдельно отплачивали то и рассматриваться возврат идёт по каждому наименованию отдельно. Так же нежно понимать - где указан срок поставки, если он не соблюдается (то вы имеете право получить по всем двум позициям потребовать возврат денежной суммы).

07.05.2020, 17:46

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Первый ответ получен через 6 минут

Гайнуллин Сергей Эльверович

Юрист из города Аскино

4.3 41 отзыв

В случае, если товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

07.05.2020, 17:46

Спросить юриста