Возврат средств за неполученный тур в условиях пандемии - как правильно обратиться в тур. компанию и какой процент будет подлежать возврату?

Вопрос №17336219 из г. Калининград
опубликован 09.05.2020, 18:06

Приобрела тур. путевку на 4.06.2020 (тур был куплен осенью 2019 года, по предложению раннего бронирования). сейчас в условиях пандемии границы закрыты соответсвенно поездка не состоится, менеджер с турагентства предлагает либо поменять даты тура, либо оставить деньги на депозите в размере 105 %.я намереваюсь написать требование о возврате денежных средств поскольку договором заключённым на момент покупки тур. продукта прописано о форс-мажорных обстоятельствах которые угрожают жизни и здоровью туристов, такие вправе отказаться от тура с возвращением денежных средств в течение денежных средств... договор страхования у фирмы заканчивается 27.06.2020 г,в нынешних условиях начитана об отказах пролонгирование договора страхования с тур. компаниями... какой процент оплаченной суммы будет подлежать возврату, за неполученный услугу... и как правильно обратиться с этим требованием в тур. компанию? Заранее благодарю за ответ.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бубнова Светлана Борисовна

Юрист Калининград, стаж 20 лет

4.9 2896 отзывов

Если сейчас (за 1 месяц до начала) откажетесь от тура, то большой % подлежит возврату на основании норм Закона о защите прав потребителей.

Чтобы правильно составить претензию нужно знать страну посещения как минимум, поскольку для разных стран основания для расторжения договора различные.

09.05.2020, 18:09

Спасибо за понятный ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты