Как подать иск на банк при списании денежных средств с моей кредитной карты мошенниками без действий службы безопасности - возможности и место подачи заявления

Question

Могу ли я подать в суд исковое заявление на банк если при списании с моей кредитной карты мошенниками всех денежных средств служба безопасности банка не предприняла никаких действий по остановке такого списания и не предупредила меня об этом. Счет был рублевый. Денежные средства списаны в евро на промежуточный счет и на следующий день были переведены на Украину. На мое обращение о приостановке этих действий на горячую линию банка в день совершения мошеннических действий мне был дан ответ, что такие обращения принимаются только через 10 дней после совершения мошеннических действий со ссылкой на регламент Центробанка. При списании денежных средств с моей карты мне в СМС сообщениях мне не указывалась остаточная сумма на счете. Через 5 дней после совершения мошеннических действий мое обращение банк наконец принял и через 4 дня дал отрицательный ответ по моему требованию восстановить мой счет. Если я имею право подать исковое заявление на банк, то куда я должна его подавать: по месту расположения офиса, в котором я получала кредитную карту или по месту свое проживания, или по месту расположения центрального офиса банка?

Солдат Степан Владимирович · Accepted Answer

Здравствуйте Виктория! Вы можете запросить у банка расчетные документы, подтверждающие предоставление кредитных средств. Банк данные документы не представит. Выписка по счету, в отсутствие расчетных документов, подтверждающих достоверность записей по счету, доказательством не является.

Далее обращаетесь в суд с соответствующими требованиями. Все просто.

Козырев Павел Александрович · Answer

Иск Вы подать можете, но перспективы не очень позитивные, рекомендую Вам обратиться в ОВД по факту мошенничества, ст. 159 УК РФ, далее действовать по обстоятельствам исходя из ответа. С уважением!

Как подать иск на банк при списании денежных средств с моей кредитной карты мошенниками без действий службы безопасности - возможности и место подачи заявления

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Банк Хоум кредит отказал в закрытии договора и не защитил клиента от мошенничества

Заблокированная кредитная карта - причина, внесение денежных средств и возможность списания суммы на другой кредит

Необходимость нового заявления по отказу от ошибочно перечисленных средств на карту и возможные последствия

Необходимость списания денежных средств и разблокировки карты - причины задержки и пути решения проблемы

Не выплачены денежные средства на мою кредитную карту Visa Credit Momentum - как решить проблему?

Как я потерял 10 тысяч рублей из-за ошибки банка - опыт клиента и советы

Необоснованное списание денежных средств с моей банковской карты - написание претензии и требование расследования со стороны банка

Исковое заявление о возврате средств после ошибочного перечисления через платежный терминал Связной на карту Связной

Проблемы с кредитной картой Сбербанка - заморожение средств и отсутствие ответов от банка

Банк признал недействительность моей карты, хотя она была при мне. Как вернуть списанные средства и разобраться в ситуации?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59