Можно ли закрыть или наказать?

Здравствуйте. меня зовут Юля,мне 23 года на 8 месяце беременности. заказала маршрутное такси с уфы в стерлитамак. когда пришла там были места только сзади, а мнеи сзади очень плохо. впереди было 2 места и я попросила сесть вперёд,но водитель мне сказал, сейчас,будешь мне животом зеркало закрывать(хотя вы сами понимаете даже если сильно захотеть это не возможно сделать). я не стала ничего говорить. время было 40мин 4, а отъезд в 4, я сказала что мы пойдём в пышку, но не прошло 5 минут он прибежал позвал нас. я спросила вы же сказали что в 4 отъезд, а он говорит не видишь чтоли машина полная. я его спросила,почему он так со мной говорит, он махнул в мою сторону рукой и сказал ай. я села вперёд , так как было очень жарко я преоткрыла окно на 20см примерно,ну чтобы на трассе шумно не было. он поросил закрыть и сказал что сзади всех продувает. я закрыла. но в дороге стало ещё жарче я спросила у тех кто сидел сзади они были не против я открыла окно так же. тогда он начал орать на меня чтобы я быстро закрыла окно, то что он боиться заболеть в 35 градусов жары, хотя своё окно было открыто полностью. я ему сказала что мне будет плохо если я закрою. это не его проблемы он ответил. я сказала раз боитесь заболеть закройте своё окно. он начал орать, я хозяин машины нечего тут командовать,хотя потом я узнала что это был просто водитель. тогда он включил горячую печку. я его поросила закрыть её, он не закрыл. мы ехали там минут 20 потом я уверенна ему стало жарко он выключил. мне неприятно что водитель так со мной обращался. что я могу сделать. я ходила в их контору, он должен был позвонить но не позвонил и не извенился. мне хочется его наказать за такое обращение. посоветуйте пожалуйста.