Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Некачественный смеситель - как вернуть деньги, если товар перестал работать через несколько дней?

Вопрос №17346593 из г. Оренбург
опубликован 12.05.2020, 15:33

Купили смеситель. Первые 2 дня работал хорошо. На 3 день когда включаем душ на горячую воду, тухнет колонка и падает напор в душевом шланге. Купили другой смеситель, все хорошо работает. Отнесли обратно в магазин спустя 12 дней, отправили на экспертизу, сказали, что это не их вена. Отказываются возвращать деньги, т.к. уже побывал в эксплуатации и он не сможет его поставить на продажу снова. Что делать, кто прав? Смогу ли я получить обратно свои деньги, ведь другой смеситель работает отлично?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ольга

Юрист Оренбург

0 отзывов

Составили претензию, они отправили на экспертизу, отказываются возвращать средства, т.к. это не их вина, что у нас падает напор и гаснет Газовая колонка.

12.05.2020, 15:43

Задать вопрос юристу

Королев Владимир Владимирович

Юрист из города Минеральные Воды

4.8 33 отзывa

Здравствуйте! Как указано в статье 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей",

продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Продавец не согласен с вашими доводами, поэтому необходимо обратиться в суд для защиты ваших прав, предварительно направив претензию продавцу.

12.05.2020, 17:45

Спросить юриста

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Первый ответ получен через 4 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Для возврата стоимости смесителя необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

12.05.2020, 15:38

Спросить юриста

Ольга

Автор вопроса

0 отзывов

12.05.2020, 15:43

Спросить юриста

Королев Владимир Владимирович

Юрист из города Минеральные Воды

4.8 33 отзывa

Здравствуйте! Как указано в статье 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей",

продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

12.05.2020, 17:45

Спросить юриста

Похожие темы:
Отправили на экспертизу

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 36 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Некачественный смеситель - как вернуть деньги, если товар перестал работать через несколько дней?

Юридические услуги в Оренбург

Похожие вопросы