Как вернуть списанные деньги с карты после случайной покупки в игре на телефоне в ремонте?

Вопрос №17358979 из г. Курск
опубликован 14.05.2020, 19:46
Скажите мой телефон был в ремонте, я забыл что там привязана карта! Когда с ремонта забрал, ребёнок периодически брал его.. Сегодня установил он игру и когда играл списал деньги покупая что то в игре на сумму 15 тыс! Есть какие то законы с возможностью их вернуть!? Что посоветуете делать!? Естественно карту уже отвязал!
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, Максим! Попробуйте предъявить претензию получателю средств с требованием вернуть деньги на основании ст.32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей". Согласно статье 32 потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. А денежные средства скорее всего были списаны в счет услуги, подписки и т.п., которая Вам не нужна. Если деньги не вернут, то тогда придется подавать исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ. Срок для возврата денег - 10 дней согласно ст.31 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей". Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса!

14.05.2020, 19:45
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 57 секунд

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, да не факт что вы уже что-то сможете сделать т.к. это ваша оплошность, деньги списаны, за установленный продукт, (если не пробовали вернуть деньги в течении 15 минут). Но пробуйте это сделать, зайдите на веб-версию Google Play под аккаунтом, с которого была совершена покупка (play.google.com Наведите курсор на приложение, деньги за которое необходимо вернуть, и, нажав на кнопку в виде трёх вертикальных точек, выберите «Сообщить о проблеме», далее в появившемся окне выберите «Я бы хотел запросить возврат», в поле укажите причину, по которой приложение вас не устроило, и затем нажмите «Отправить».

Объясните уважительность причины, то что это сделал несовершеннолетний ребёнок. Статья 28 ГК РФ. Дееспособность малолетних (действующая редакция)

1. За несовершеннолетних, не достигших четырнадцати лет (малолетних), сделки, за исключением указанных в пункте 2 настоящей статьи, могут совершать от их имени только их родители, усыновители или опекуны.

К сделкам законных представителей несовершеннолетнего с его имуществом применяются правила, предусмотренные пунктами 2 и 3 статьи 37 настоящего Кодекса.

2. Малолетние в возрасте от шести до четырнадцати лет вправе самостоятельно совершать:

1) мелкие бытовые сделки;

2) сделки, направленные на безвозмездное получение выгоды, не требующие нотариального удостоверения либо государственной регистрации;

3) сделки по распоряжению средствами, предоставленными законным представителем или с согласия последнего третьим лицом для определенной цели или для свободного распоряжения.

3. Имущественную ответственность по сделкам малолетнего, в том числе по сделкам, совершенным им самостоятельно, несут его родители, усыновители или опекуны, если не докажут, что обязательство было нарушено не по их вине. Эти лица в соответствии с законом также отвечают за вред, причиненный малолетними.

Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

14.05.2020, 20:04
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте, Максим!

Таких законов нет.

Это Ваш ребенок и за его действия отвечаете именно Вы.

Поэтому возложить на кого то ответственность не получится.

Ст. 28 ГК РФ.

Карту же вы привязали. Телефон ребенку тоже вы дали.

Поэтому тут к сожалению ничего не выйдет.

14.05.2020, 20:07

Я так понимаю купленны были сундуки за реальные деньги в игре! Донат.

14.05.2020, 19:52

Придется доказывать, что сделка была совершена недееспособным несовершеннолетним (ст.21 ГК РФ), что является поводом для оспаривания данной сделки (ст.166-181 ГК РФ).

14.05.2020, 19:53

Максим, да Вы просто "ГЕНИАЛЬНЫЙ" ответ выбрали!

Скопируйте нам сюда что он Вам в личные сообщения писал.

Хоть посмеяться.

14.05.2020, 20:08

Юристы ОнЛайн: 75 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 399 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 712 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 511 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 232 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 304 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 912 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 264 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 267 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 433 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 496 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 374 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 815 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5 1 206 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 930 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 598 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 432 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.5 2 891 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 105 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.9 81 464 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9 7 792 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7 3 292 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
5 7 412 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 1 887 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5 460 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских