Как правильно вернуть деньги за электронный билет на мероприятие, перенесенное из-за коронавируса?

Вопрос №17363528 из г. Санкт-Петербург
опубликован 15.05.2020, 18:14

Приобретал электронный билет на мероприятие, которое было перенесено в связи с ситуацией по коронавирусу. Компания, у которой приобретен билет юридически и фактически находится в Москве, работают в основном как интернет магазин. В своих требованиях по срокам возврата я руководствуюсь постановлением правительства № 442 от 03.04.2020 (срок возврата 30 дней). Заявление на возврат подано 13.04.2020. Деньги до сих пор не вернули, утверждают, что в Москве действует самоизоляция, бухгалтерия не в офисе, из дома работать не имеют права. Обещают осуществить возврат в течении 30 дней после снятия режима самоизоляции. На сколько действия данной компании юридически обоснованы? Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Цехер Григорий Яковлевич

Юрист Екатеринбург

4.3 13621 отзыв

На сколько действия данной компании юридически обоснованы?

Положения статьи 401 ГК РФ:

Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.

Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, не несет ответственность, если докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

15.05.2020, 18:20

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 6 минут