Не выплачен возврат за отмененные курсы обучения - как поступить в данной ситуации?

Сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат основного долга + неустойка.

Иван, напишите претензию по расторжения договора и возврата денег, выплаты пени в размере 1% за нарушение сроков, если через 10 дней не ответят, денег не вернут или не ответят, тогда в суд.

Уже пора обращаться в суд с исковым заявлением о взыскании невозвращенных денежных средств, неустойки и компенсации морального вреда на основании стю. 15, 28, 29 Закона рФ "О защите прав потребителей".

Сначала официально направьте им претензию по почте со ссылкой на ст 29-31 Закона о защите прав потребителей согласно ст 29 Закона

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

После доставки претензии нужно подождать 10 дней, если в течении 1-дней вам ничего не ответы и не вернут деньги вам нужно будет писать исковое заявление, добавить в него полную стоимость курсов и штраф за отказ в удовлетворении требований в добровольном порядке ст 16 Закона о защите прав потребителей.

Здравствуйте Иван!

Выставляйте претензию. Приложите выписку из Банка с реквизитами, потребуйте произвести возврат денежных средств в течение 10 дней.

Если отказ/игнор обращайтесь в суд с иском.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей"

Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1. За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Иван, здравствуйте.

На основании ст. 450.1 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) и Закона "О защите прав потребителей" (ст. 32 и др.) вам следует направить в соответствии со ст.ст. 3, 131 и др. ГПК РФ в суд исковое заявление. По решению суда вы можете не только вернуть уплаченные деньги, но и получить неустойку (пеню) и компенсацию морального вреда.

Для обращения в суд претензию писать не обязательно, хотя вы это уже сделали.

С наилучшими пожеланиями, Воробьев Н.И., к.ю.н.