Как восстановить коэффициент бонус малус?

Жена водит автомобиль с 2013 года, вождение безаварийное, пропусков в страховании по ОСАГО нет. С учетом этого, КБМ на сегодняшний день должен составлять 0,7, а на следующий страховой год 0,65. Однако сейчас КБМ составляет 0,85, и соответственно по правилам страхования гражданской ответственности при расчете следующего страхового периода агенты будут использовать КБМ=0,8. При этом они ссылаются на базу РСА, в которой по неизвестной мне причине отсутствует история страхования жены за 2013 - 2015 годы. Страховые полисы за этот период не сохранились. Каким образом, с учетом сложившейся ситуации, можно восстановить КБМ?