Как вернуть деньги за не качественные волосы для наращивания?

Вопрос №17388259 из г. Красноярск
опубликован 21.05.2020, 10:37

Приобрела Волосы для наращивания, у официального дилера через интернет сайт. После получения в процессе наращивания мастер обнаружил что Волосы обработаны каким-то составом и не подлежат ни какому виду наращивания, клей стекает и не формируется капсула. Продавец деньги возвращать отказывается, утверждает что товар качественный и предлагает обмен на аналогичный товар, нет гарантии что волос придёт не обработанный. Каким образом взыскать свои деньги за не качественный товар? Волосы не наростили, так как это не возможно, лежат в упаковке не тронутые, за исключением одной пряди.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Каравайцева Елена Александровна

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.6 152236 отзывов

Подавайте продавцу письменную претензию на основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

21.05.2020, 10:42

Наконец-то все понятно, благодарю!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 3 минуты

Сакунова Юлия Александровна

Юрист из города Москва, стаж 25 лет

4.8 36196 отзывов

Просите мастера письменно изложить причину, по которой волосы нельзя нарастить. Высылайте продавцу претензию и приложите справку от мастера. Если ответа не будет, обращайтесь в суд согласно Закону о защите прав потребителей.

21.05.2020, 10:40

Спасибо за полезный совет!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 70 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за не качественные волосы для наращивания?

Похожие вопросы