Гарантийный ремонт - весь гарантийный срок или есть ограничения?
Вопрос №173896
из г. Москва
опубликован 28.07.2004, 19:04
опубликован 28.07.2004, 19:04
В течении какого срока должен быть выполнен гарантийный ремонт? В гарантийной мастерской утверждают, что это может быть весь гарантийный срок. В моем случае он составляет 1 год. Неужели это так.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вас обманывают. Согласно статье 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены изготовителем (продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, незамедлительно, если иной срок устранения недостатков товара не определен соглашением сторон в письменной форме. Незамедлительно означает, что недостатки должны быть устранены в минимальный срок, объективно необходимый для устранения данных недостатков товара с учетом обычно применяемого способа их устранения (пункт 11 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 29 сентября 1994 г. № 7). Гарантийный срок – это не срок ремонта, это период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель, продавец) обязан удовлетворить предусмотренные Законом требования потребителя (статья 5 указанного Закона).
С уважением,
29.07.2004, 09:37
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за быстрый ответ. Мне это очень помогло.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 14 часов
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
4.9
21
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Новосибирск
Шульга Л.А.
5
2 338
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Конфликт гарантийного срока - почему магазин отказал в ремонте, несмотря на продление срока производителем?
Как действуют магазины в случае продления гарантийного срока производителем?
Возможно ли подать на независимую экспертизу после окончания гарантийного срока телефона для оспаривания в суде?
К кому обращаться, если в гарантийной мастерской говорят, что случай не гарантийный.
НАДО ЛИ ПРЕДЪЯВЛЯТЬ КАССОВЫЙ ЧЕК В ГАРАНТИЙНОЙ МАСТЕРСКОЙ (ремонт по гарантии) ЕСЛИ ЕСТЬ ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН.
в течении какого срока должен осуществляться гарантийный ремонт сотового телефона?
Сгорел холодильник после ремонта в официальной гарантийной мастерской
В гарантийной мастерской сказали, что в наушниках засорилась мембрана, после чистки в мастерской мембраны наушники не работают.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут