Проблема с фото в МАДИ - не могу доказать, что автомобиль стоит на газоне из-за нечеткого изображения и отсутствия ответа на жалобу

Прислали фото где стоит мой автомобиль но границы между асфальтом и газоном не видно, фотография обессвечена (не качественная) я поставил автомобиль на то место, где стоит на фото, получается, что авто стоит полностью на асфальте. Написал жалобу в МАДИ Колончевсая 49 послал на электронный адрес ответа нет В связи с короновиром нахожусь на самоизоляции, на звонки нието не отвечает, мне 67 лет я не могу поехать в офис, пытался записаться на приум отвечают приёма нет, что мне делать? Телефон для контакта не записывается 84954375360